Соцсети и автоворонки в реалиях российского бизнеса


Охваты падают, вовлечение колеблется на нуле, продаж мало… Куда податься SMM-щику? Правильно — в рассылки и автоворонки в соцсетях.

авторонки

Сегодня об автоворонках кричат на каждому углу, не делает этого разве только ленивый. Однако четкая и структурированная информация по этому поводу отсутствует. Поэтому мы предлагаем исправить этот момент.

Давайте разберем подробно, что вообще такое «автоворонки» и чем классическая авторонка через e-mail отличается от воронки в соцсетях.

Итак, поехали!

Что такое автоворонка и с чем ее едят?

Сначала вспомним классическое определение воронки: это в первую очередь последовательность этапов, которые проходит потенциальный клиент до завершения процесса покупки.

В интернет-маркетинге воронкой называют простую последовательность: холодный трафик ведется на лендинг/группу ВК, оттуда конвертируется в заявку,которую обрабатывает отдел продаж, и низ «воронки» – это те, кто в итоге стал клиентом.

По мнению Conversion, это воронка потери денег, а не продаж.

автоворонки

Это похоже на выжимание сока из апельсинов руками: разрезаешь фрукт пополам, сжимаешь, и сок льется в определенном количестве, но является ли это максимально эффективным способом? Ведь большая часть остается неиспользованной.

В такой системе, чтобы получить больше напитка, необходимо покупать больше апельсинов. Себестоимость сока слишком высока.

Но если использовать специальный аппарат для отжима апельсинов,эффективность процесса значительно вырастет и при тех же инвестициях в апельсины можно получить в разы больше сока.

Соковыжималка — это и есть автоматическая воронка продаж.

Почему автоворонки лучше конвертят и приносят больше прибыли?

Потому что мы выстраиваем систему на основании психологических принципов поведения клиентов. И соединяем все необходимые инструменты продаж в интернете для реализации нашей стратегии.

Становится возможным общаться с каждым пользователем лично, присылая то, что ему интересно, делая нужные ему предложения на протяжении неограниченного временного промежутка и, главное, – автоматически.

Пример простой автоворонки в соцсетях:

автоворонки

Главный принцип автоворонки

Главный принцип автоворонки — это вариативность, которая зависит от психологии и модели поведения клиентов. Сейчас в соц. сетях возможно сегментировать базу, исходя из реакции подписчиков: прочитали письмо/ не прочитали, перешли по ссылке/ не перешли, открыли определенную страницу на сайте или нет, и т.д.

У каждого кто не покупает, есть причина — и в зависимости от нее мы можем найти подход или предложить нечто альтернативное.

автоворонки

Главное целевое действие

Главная действие в автоворонке — это продажа. Притом что это продажа не одного продукта, а целой линейки. Это должна быть продуманная продуктовая матрица, которая ведет клиента за ручку, начиная с «бесплатной полезности» и заканчивая самым дорогим продуктом.

Пришло время узнать, что же такое…

Продуктовая матрица

Всего существует 4 основных типа продукта. И у каждого из них может быть несколько вариантов, чтобы охватывать по максимуму каждый сегмент. То есть может быть не 1 лид-магнит, а 2 или 3, чтобы наверняка зацепить пользователя. То же самое и с трип-ваерами и основными продуктами.

Но здесь важно не перестараться и создать именно те продукты, которые будут приносить больше всего конверсий и продаж.

автоворонки

Доверие

Или поэтапное выстраивание длительных отношений с клиентами. Почему сейчас так много компаний озадачены вопросом контента? Потому что вчерашние репосты и копипасты уже не работают. Люди доверяют больше авторскому контенту. А тому, кому они доверяют, они и будут нести деньги.

Все вроде бы просто.

Но на практике, когда речь заходит о выстраивании стратегии взаимотношений с клиентами, все забывают об этом. И либо дают скучный контент, который проходит мимо кассы, либо боятся поделиться своими «секретными секретами»… и, как правило, никто даже и не знает об этих компаниях.

Не надо так!

Делитесь с подписчиками реально годным контентом, реальной пользой, которую они смогут применить здесь и сейчас, а не информацией, которая была актуальна пару лет назад.

Полезный контент в автоворонке, как масло для двигателя — он вроде бы не играет основной роли, но без него никуда.

E-mail VS Соцсети

В чем же отличие автоворонки через e-mail и через соцсети? Самое большое отличие — это сам инструмент и процент открываемости сообщений. Если e-mail дает конверсию открытия в 5%, то в соцсетях открываемость сообщений начинается от 60%.

Слова здесь излишни.

E-mail-маркетинг еще работает, но значительно хуже, чем соцсети. Поэтому занимайте свои места в первых рядах SMM-специалистов, и подписывайтесь на сочную рассылку по свежим и актуальным фишкам ВКонтакте.

Используй всю мощь автоматизации в маркетинге!


Интернет-медиа про маркетинг и арбитраж трафика

Комментарии


Дмитрий 4 месяца назад
кто вам сказал, что открываемость email-писем 5% ? :)

Войти

забыли пароль?

Назад
Войти
Choose A Format
Personality quiz
Series of questions that intends to reveal something about the personality
Trivia quiz
Series of questions with right and wrong answers that intends to check knowledge
Poll
Voting to make decisions or determine opinions
Story
Formatted Text with Embeds and Visuals
List
The Classic Internet Listicles
Open List
Open List
Ranked List
Ranked List
Meme
Upload your own images to make custom memes
Video
Youtube, Vimeo or Vine Embeds
Audio
Soundcloud or Mixcloud Embeds
Image
Photo or GIF
Gif
GIF format