Соцсети и автоворонки в реалиях российского бизнеса


Охваты падают, вовлечение колеблется на нуле, продаж мало… Куда податься SMM-щику? Правильно — в рассылки и автоворонки в соцсетях.

авторонки

Сегодня об автоворонках кричат на каждому углу, не делает этого разве только ленивый. Однако четкая и структурированная информация по этому поводу отсутствует. Поэтому мы предлагаем исправить этот момент.

Давайте разберем подробно, что вообще такое «автоворонки» и чем классическая авторонка через e-mail отличается от воронки в соцсетях.

Итак, поехали!

Что такое автоворонка и с чем ее едят?

Сначала вспомним классическое определение воронки: это в первую очередь последовательность этапов, которые проходит потенциальный клиент до завершения процесса покупки.

В интернет-маркетинге воронкой называют простую последовательность: холодный трафик ведется на лендинг/группу ВК, оттуда конвертируется в заявку,которую обрабатывает отдел продаж, и низ «воронки» – это те, кто в итоге стал клиентом.

По мнению Conversion, это воронка потери денег, а не продаж.

автоворонки

Это похоже на выжимание сока из апельсинов руками: разрезаешь фрукт пополам, сжимаешь, и сок льется в определенном количестве, но является ли это максимально эффективным способом? Ведь большая часть остается неиспользованной.

В такой системе, чтобы получить больше напитка, необходимо покупать больше апельсинов. Себестоимость сока слишком высока.

Но если использовать специальный аппарат для отжима апельсинов,эффективность процесса значительно вырастет и при тех же инвестициях в апельсины можно получить в разы больше сока.

Соковыжималка — это и есть автоматическая воронка продаж.

Почему автоворонки лучше конвертят и приносят больше прибыли?

Потому что мы выстраиваем систему на основании психологических принципов поведения клиентов. И соединяем все необходимые инструменты продаж в интернете для реализации нашей стратегии.

Становится возможным общаться с каждым пользователем лично, присылая то, что ему интересно, делая нужные ему предложения на протяжении неограниченного временного промежутка и, главное, – автоматически.

Пример простой автоворонки в соцсетях:

автоворонки

Главный принцип автоворонки

Главный принцип автоворонки — это вариативность, которая зависит от психологии и модели поведения клиентов. Сейчас в соц. сетях возможно сегментировать базу, исходя из реакции подписчиков: прочитали письмо/ не прочитали, перешли по ссылке/ не перешли, открыли определенную страницу на сайте или нет, и т.д.

У каждого кто не покупает, есть причина — и в зависимости от нее мы можем найти подход или предложить нечто альтернативное.

автоворонки

Главное целевое действие

Главная действие в автоворонке — это продажа. Притом что это продажа не одного продукта, а целой линейки. Это должна быть продуманная продуктовая матрица, которая ведет клиента за ручку, начиная с «бесплатной полезности» и заканчивая самым дорогим продуктом.

Пришло время узнать, что же такое…

Продуктовая матрица

Всего существует 4 основных типа продукта. И у каждого из них может быть несколько вариантов, чтобы охватывать по максимуму каждый сегмент. То есть может быть не 1 лид-магнит, а 2 или 3, чтобы наверняка зацепить пользователя. То же самое и с трип-ваерами и основными продуктами.

Но здесь важно не перестараться и создать именно те продукты, которые будут приносить больше всего конверсий и продаж.

автоворонки

Доверие

Или поэтапное выстраивание длительных отношений с клиентами. Почему сейчас так много компаний озадачены вопросом контента? Потому что вчерашние репосты и копипасты уже не работают. Люди доверяют больше авторскому контенту. А тому, кому они доверяют, они и будут нести деньги.

Все вроде бы просто.

Но на практике, когда речь заходит о выстраивании стратегии взаимотношений с клиентами, все забывают об этом. И либо дают скучный контент, который проходит мимо кассы, либо боятся поделиться своими «секретными секретами»… и, как правило, никто даже и не знает об этих компаниях.

Не надо так!

Делитесь с подписчиками реально годным контентом, реальной пользой, которую они смогут применить здесь и сейчас, а не информацией, которая была актуальна пару лет назад.

Полезный контент в автоворонке, как масло для двигателя — он вроде бы не играет основной роли, но без него никуда.

E-mail VS Соцсети

В чем же отличие автоворонки через e-mail и через соцсети? Самое большое отличие — это сам инструмент и процент открываемости сообщений. Если e-mail дает конверсию открытия в 5%, то в соцсетях открываемость сообщений начинается от 60%.

Слова здесь излишни.

E-mail-маркетинг еще работает, но значительно хуже, чем соцсети. Поэтому занимайте свои места в первых рядах SMM-специалистов, и подписывайтесь на сочную рассылку по свежим и актуальным фишкам ВКонтакте.

Используй всю мощь автоматизации в маркетинге!


Интернет-медиа про маркетинг и арбитраж трафика

Комментарии


Дмитрий 6 месяцев назад
кто вам сказал, что открываемость email-писем 5% ? :)