Решаем 3 распространенные проблемы с Instagram


Пошаговое решение проблемы: «Вы достигли лимита компаний, которые можете сейчас создать» и других. 

Не могу подключить бизнес-профиль в Instagram 

Решение проблемы “Вы достигли лимита по количеству компаний, которые вы можете сейчас создать.” при привязке бизнес-профиля в Instagram.

вы достигли лимита по количеству кампаний

Этап 1: Создаем Business Manager

Открываем любой браузер на ПК, делаем авторизацию в Facebook далее переходим на страницу Business Manager и в открывшемся окне нажимаем “Создать аккаунт”.

проблемы с Instagram

В поле “Название компании и аккаунта” прописываем категорию бизнеса или название вашей компании.

Поле “Ваше имя” заполняется автоматически. Электронный адрес должен быть рабочим, к которому есть доступ, позже придется подтвердить регистрацию.

проблемы с Instagram

Здесь также заполняем все поля.

В поле “Сайт” можно вставить ссылку вашего личного профиля Facebook или ссылку на ваш сайт, если он есть.

Нажимаем отправить и далее подтверждаем Business Manager.

Для этого переходим в электронный адрес, который мы указали при регистрации.

Этап 2: Создаем рекламный аккаунт, добавляем бизнес страницу Facebook и аккаунт Instagram

2.1. Создаем рекламный аккаунт

проблемы с Instagram

В левом меню нажимаем на “Рекламные аккаунты” в открывшемся окне нажимаем “+ Добавить” и “Создание рекламного аккаунта”.

Прописываем название рекламного аккаунта, можно на русском и на английском, без разницы. Валюту выбираем “Российский рубль” и нажимаем далее.

проблемы с Instagram

В открывшемся окне выбираем “My business (Business)” и нажимаем создать.

Выбираем человека, даем доступ администратора и нажимаем “Назначить”.

Поздравляем, вы создали рекламный аккаунт и теперь переходим к привязке бизнес страницы Facebook к Business Manager.

2.2. Привязка бизнес страницы Facebook

В левом меню нажимаем на “Страницы” в открывшемся окне “+ Добавить” — “Добавить Страницу” и вводим URL или название страницы, которая была создана при первом переходе на бизнес-профиль в Instagram, или можете создать новую нажав на “Создание страницы”

проблемы с Instagram

Далее переходим к самой привязке Instagram аккаунта.

2.3. Привязка аккаунта Instagram

проблемы с Instagram

В левом меню нажимаем “Аккаунты Instagram” в открывшемся окне “+ Добавить”, вводим логин и пароль от аккаунта Instagram.

Нажимаем войти и в открывшемся окне выбираем рекламный аккаунт, который был создан вами, и нажимаем завершить.

проблемы с Instagram

Поздравляем, вы успешно добавили аккаунт Instagram в Business Manager.

Этап 3: Переход на бизнес-профиль в Instagram

Переходим в аккаунт Instagram и заходим в “Настройки” далее “Аккаунт” и “Переключиться на профессиональный аккаунт”.

Выбираете страницу, которую добавили в Business Manager и следуем инструкции.

Если делать все, как описано в данной статье, у вас должно все получиться!

Чтобы вернуться на Facebook, загрузите фото

Одна из самых частых проблем - это деактивация аккаунта Facebook из-за подозрительных действий.

Одна из причин деактивации - это когда кто-то чужой заходит в ваш аккаунт Facebook, это подтвердила сама поддержка Facebook.

Если вы не знали это и дали кому-то доступ для входа в ваш аккаунт Facebook и профиль был деактивирован, вас попросят прислать фото, где четко видно ваше лицо.

проблемы с Instagram

Почти все отправляют фото, где четко видно лицо, сделанное при достаточном освещении и без размытия. И в итоге их аккаунт так и остается деактивированным, потому что надо скидывать не фото профиля, а фото удостоверения личности (паспорта), где четко видно ваше лицо, имя и фамилия.

Если ваши данные аккаунта соответствуют паспортным данным, тогда ваш аккаунт будет разблокирован, на практике занимало максимум 3 дня, было что и за сутки давали доступ к аккаунту.

Facebook также наказывает за следующие нарушения:

  1. Нарушение Условий Facebook.
  2. Размещение контента, который противоречит Условиям Facebook.
  3. Использование ненастоящего имени.
  4. Представление себя под именем другого человека.
  5. Систематическое нарушение Норм сообщества Facebook.
  6. Взаимодействие с другими людьми с целью преследования, рекламы, продвижения или совершения других запрещенных действий.

Платежи отключены, как связаться с технической поддержкой Facebook

Facebook заботится о нашей безопасности и иногда отключает платежи и просит нас связаться с поддержкой.

как связаться с технической поддержкой Facebook

Для связи с технической поддержкой рекламных аккаунтов Facebook есть ссылка.

При переходе по ссылке откроется страница, где в верхнем правом углу есть кнопка “Поддержка”.как связаться с техподдержкой Facebook

Кликнув по кнопке “Поддержка”, попадаем на вторую страницу и там в левом нижнем углу будет кнопка “Начать работу”.

как связаться с техподдержкой Facebook

При клике открывается следующая страница, где выбираем категорию возникшей проблемы, в нашем случае это биллинг и платежи.

В открывшемся окне выбираем “Чат с представителем”.

как связаться с техподдержкой Facebook

Далее в открывшемся окне вводим идентификатор (ID) рекламного аккаунта, выбираем страницу и нажимаем начать чат.

После уже с представителем технической поддержки Facebook решаете возникшую проблему.

Источник


Комментарии