Колонки 22 августа 2018

Как создать баннерную рекламу, которая не будет раздражать аудиторию (и увеличит объем продаж)

Колонки 22 августа 2018

Николай Шмичков

Автор блога Seoquick

Полина Константинова

Баннерная реклама – один из самых эффективных каналов воздействия на целевую аудиторию. С ее помощью вы сможете раскрутить вашу компанию и увеличить продажи. Николай Шмичков, автор блога Seoquick, рассказывает, как создать привлекающий внимание баннер.

Подписаться на RB.RU в Telegram

Секреты создания продающей баннерной рекламы

Еще в начале 2018 года, выбирая наиболее эффективные стратегии интернет-маркетинга и продвижения сайта, я увидел интересные цифры. Оказалось, что первая баннерная реклама, запущенная в далеком 1994 году, показала коэффициент кликабельности (CTR) в 44%. То есть практически каждый второй пользователь выполнил нужное целевое действие. Это является настоящим прорывом для любой рекламной кампании.

Не менее впечатляют и другие цифры.

В 2017 году доход от баннерной рекламы на сайтах принес компаниям в США суммарный доход почти в 27,5 миллиона долларов. Во всем мире эта цифра достигла показателя в 43,5 миллиарда долларов.
Это на 7% выше, чем в 2016 году, и вырастет в 2018.
Баннеры занимают второе место на мировом рынке интернет-рекламы по популярности.
Пользователи в возрасте от 25 до 34 лет видят до 2094 баннеров в месяц.
64,6% пользователей доверяют рекламным баннерам при поиске товаров в интернете.

Это наглядно демонстрирует популярность и эффективность баннерной рекламы. Стоит разобраться, как использовать возможности баннеров в своих целях и какие PR-стратегии можно построить с их помощью.

Что такое баннерная реклама и для чего она нужна?

Баннеры – это привлекательные блоки различных размеров, содержащие рекламное изображение и текст. Сочетание визуальной и текстовой составляющей повышает эффективность воздействия на посетителя. С научной точки зрения это объясняется повышенной скоростью обработки визуальной информации человеческим мозгом: для полноценного восприятия достаточно всего 13 миллисекунд. Поэтому введение графических триггеров обязательно для успешных рекламных кампаний.

Обычно баннерную рекламу размещают сверху страницы или по ее краям – в областях, на которые пользователь обращает внимание в первую очередь.

С помощью баннеров можно легко добиться целей кампании, например:

продавать товары и услуги;
информировать посетителей об актуальных новостях;
перенаправлять на сайты партнеров;
переключить внимание пользователя на другой продукт (ретаргетинг);
повысить узнаваемость бренда.

Но чтобы баннерная реклама работала в нужном направлении, необходимо профессионально подойти к ее созданию. Важно понять психологию покупателя, продумать дизайн и призыв к действию, провести тщательный анализ эффективности рекламы. Как это сделать и с чего начать — рассказано ниже.

Тенденции баннерной рекламы в 2018 году

В первую очередь нужно понять, какую рекламу не стоит создавать. Еще 10 лет назад сайты пестрели огромными анимированными баннерами, привлекающими внимание за счет резких цветовых сочетаний (красный-зеленый, черный-желтый, синий-белый и другие). Эффект от использования подобных объявлений был прямо противоположным: 81% пользователей сбегали с сайта или вносили ресурс в черный список из-за всплывающих объявлений. Пример неудачного агрессивного использования баннеров, не учитывающего интересы ЦА (после обуви идет ММОРПГ, реклама не таргетирована).

С тех пор интернет-маркетологи стали осторожнее: баннеры уменьшились в размерах, стали менее вычурными, больше внимания уделяется текстовой составляющей. Но даже таким «деликатным» объявлением можно смутить потенциального клиента. Поэтому перед разработкой баннера стоит изучить текущие PR-тренды.

Среди них:

забота о потребителях;
интеллектуальная оптимизация;
четкое понимание цели.

Забота о потребителях предполагает ненавязчивость. Посетитель заходит на сайт с конкретной целью, и когда у него на экране «выстреливает» баннер-заставка или онлайн-форма для регистрации, это отвлекает, раздражает. Лучше либо полностью отказаться от всплывающих окон, либо сделать их небольшими, не мешающими просмотру страницы. Вот пример «агрессивного» диалогового окна, всплывающего помимо желания посетителя и мешающего дальнейшему изучению сайта.

Не менее важна интеллектуальная оптимизация. Современные технологии позволяют анализировать действия пользователей на сайте, и эта информация может быть ценной в битве за клиента. Например, применение «тепловых карт» позволит разместить баннеры в областях, привлекающих максимум внимания. Обычно к таким зонам относят верхний левый угол и «шапку» сайта, но лучше получить точные данные для конкретного ресурса. Дальше можно планировать рекламную стратегию с учетом полученных данных.

Третий тренд – четкое понимание цели баннерной рекламы, и на этом стоит остановиться подробнее.

Цель рекламного объявления

Успех баннера зависит от четкой формулировки цели и того, как ее воплощают дизайн и текстовая составляющая. Выше уже приводился краткий перечень возможностей баннерной рекламы: от продажи товаров до повышения узнаваемости бренда. Используйте его для того, чтобы понять, какую отдачу вы хотите получить от будущей кампании.

Например, если вы стремитесь повысить узнаваемость бренда, критерии оценки дизайна будут следующими:

цветовая схема в соответствии с корпоративной расцветкой;
обязательное использование логотипа;
использование фотографий ключевых товаров.

Параметры совершенно изменятся, если вы поставите перед баннером другую задачу. Чтобы убедиться, что не только вы, но и ваша команда маркетологов и дизайнеров поняли, какой должна быть реклама, задайте несколько вопросов:

Что вы хотите, чтобы клиент почувствовал во время просмотра объявления?
Чем баннер будет отличаться от схожих?
Как вы хотите, чтобы пользователь отреагировал на рекламу?
На что ставится акцент в баннере и насколько хорошо они подчеркнуты в рекламе и тексте?

После того как вы ответите на эти вопросы, можно приступать к созданию баннеров. Еще лучше использовать баннерную рекламу вместе с другими стратегиями продвижения и увеличения продаж. После проработки стратегии можно приступать к следующему шагу: выбору размера баннера.

Размер баннера

Правильный размер баннера определяет его успех. Согласно проведенным исследованиям, объявление размером 468х60px обладает CTR всего в 0,04%, тот же показатель в 4 раза выше для баннера 250х250px (0,16%), и почти в 9 раз больше для рекламы размером 336х280px.

Если баннер создается для конкретного сайта, его размер может быть любым. Но правило «больше – лучше» здесь не работает. Придерживайтесь классических форматов, например, 728х900px или 300х250px. Эти размеры популярны и приятны для пользователей сайта: достаточно заметные, но не слишком большие. Благодаря этому, они выбираются 33% потенциальных клиентов. Вот так выглядят различные форматы.

Если баннерная реклама запускается в сети Google или Яндекс, то ее размер определяется требованиями поисковых гигантов. Для Google AdSense оптимальные форматы:

300х250px,
728х900px,
336х280px,
300х600рх.

Как это будет смотреться, какие преимущества имеет тот или иной размер, а также другие особенности оформления баннера кратко представлены в руководстве от Google. Схожую инструкцию разработал и «Яндекс». Сервис также поддерживает наиболее популярные размеры (например, 728х900px), но предлагает и другие альтернативы: 240х400px, 640х100px и так далее. Подобное многообразие форматов обусловлено разной структурой сайтов, наличием «десктопной» и «мобильной» версий, из-за чего оптимальная величина объявлений меняется.

Если вы не уверены, какой формат подойдет лучше всего, остановитесь на «золотой классике»: 728х900px. Его поддерживают и Google, и «Яндекс», он имеет хорошие показатели CTR, достаточно удобен для размещения большого объема информации.

Следующий шаг – проработка дизайна.

Работа над дизайном

Чтобы разработать удачный дизайн баннерной рекламы, нужно найти тонкую грань между простотой и информативностью. Если вы запускаете первую кампанию, попробуйте придерживаться следующей структуры объявления:

фоновое изображение;
броский заголовок;
текст (не более 3-х строк);
логотип;
призыв к действию.

В дальнейшем эта схема может показаться слишком простой и скучной, но она отлично работает в 80% случаев. Для остальных 20% над дизайном придется поработать. Например, включить в рекламу интригующее изображение. Это может быть и рисунок, и фотография. Например, для рекламы товара логично будет добавить в баннер его яркую и привлекательную картинку. Вот хороший пример баннерной рекламы из «Яндекс.Директ»: есть аппетитная фотография, понятное и четкое описание выгод (натурально и вкусно), а также призыв к действию (попробуйте!).

Еще один хороший вариант – добавить изображение, на котором подчеркиваются преимущества ваших услуг. Для фитнес-центров это могут быть фотографии подтянутых, спортивных людей, для туристических фирм – фото пляжей или пятизвездочных отелей. Несмотря на тривиальность такого подхода, он отлично работает.

Что касается выбора цветовой схемы, то и здесь есть свои правила.

Для повышения узнаваемости бренда лучше применять корпоративную расцветку. Этот прием работает и с другими типами рекламы, особенно если у вас уже есть цвет, который ассоциируется только с вашим продуктом (к примеру, как оттенок «Тиффани» с ювелирными украшениями этого дома).
Не перегружайте рекламу. Лучше использовать не более 3-5 сочетаемых друг с другом оттенков. Либо 2 контрастных варианта.

Следующий шаг – подобрать оптимальный шрифт. Многие «новички» соблазняются сложными и необычными шрифтами, имитирующими рукописный текст. Это не всегда хорошее решение. Текст должен быть легко читаемым, и тогда эффективность баннерной рекламы возрастет.

Читайте также:
Как работает рекламная сеть в «Яндекс Директ» в 2021 году: советы по настройке
«Яндекс» запустил новый продукт для быстрой настройки рекламной кампании
Гайд для инвесторов по «Яндексу»

Призыв к действию

Важнее дизайна в баннерной рекламе только призыв к действию. Он должен быть четким, коротким, сформулированным предельно просто. Для этого подойдут следующие фразы: подпишитесь, получите, скачайте, зарегистрируйтесь. Некоторые маркетологи предлагают добавить еще и временной триггер, например, «прямо сейчас». Максимально емкой формулировкой пользуется Gillette.

Однако такой призыв, как и фразы наподобие «подпишитесь прямо сейчас», могут показаться слишком агрессивными для целевой аудитории. Возможно, вы захотите смягчить посыл. Например, употребив формулировку: «Оставайтесь в курсе наших новостей» или «Присоединяйтесь к рассылке».

На призыве к действию стоит сделать и визуальный акцент. Например, выделить его в виде кнопки, обозначить с помощью контрастного цвета, жирного начертания шрифта или как-то иначе.

Идеальный текст для баннера

Баннерная реклама хорошо работает только в случае гармоничного сочетания дизайна и текстовой составляющей. Для формирования сильного, емкого информационного посыла сообщение должно быть:

Коротким. Оптимально, если оно не будет содержать 10 слов. Фонд исследования рекламы провел опрос, согласно которому пользователи смотрят на рекламный баннер менее 0,2 секунды. Необходимо, чтобы за это время клиенты поняли, что вы им предлагаете и насколько выгодно предложение.
Привлекательным. Если текст емкий, у вас нет времени для создания интриги. Начинайте с ключевого преимущества.
Адаптированным под конкретную целевую аудиторию.

Текст в баннере – это не только рекламный призыв, это дополнительная возможность таргетинга. Использование в сообщении ключевых запросов повышает CTR кампаний, то есть увеличивает количество кликов и повышает прибыль от PR-акции.

Для настройки таргетированного баннера необходимо подготовить семантическое ядро. Сделать это проще, чем кажется. Если вы никогда не работали с СЯ, для подбора высокочастотных запросов используйте «Яндекс.Вордстат» – бесплатный информационный сервис. Не выбирайте слишком длинные (низкочастотные) ключевые фразы, состоящие более чем из 4 слов. Чтобы лучше разобраться в этом вопросе, просмотрите краткий видеогид по эффективному сбору СЯ.

Но недостаточно просто вписать в текст ключевой запрос. Скорее, стоит относиться к рекламному сообщению так же, как и к созданию «цепляющего» заголовка. Он должен быть интересным, информативным и содержать ключевую фразу. Чтобы оценить, насколько эффективно вы справились с этой задачей, используйте калькулятор качества заголовка.

Для этого введите подготовленную фразу в поле. Например, если вы создаете баннер для магазина обуви, текст может быть следующим – «Заберите ваши туфли с 50% скидкой». Калькулятор проанализирует основные ошибки: недостаточную длину, отсутствие эмоционального посыла и так далее.

На основании полученных данных, внесите коррективы и попробуйте еще раз. Когда вы будете удовлетворены результатом, используйте текст для баннера.

Также вы можете добавить в него юридическую информацию: например, номер свидетельства о регистрации, название ИП и так далее. Подобные вставки повышают доверие к рекламе.

Анимированные баннеры

В борьбе за клики можно использовать не только текст и дизайн, но и анимацию. Технология Javascript позволяет воссоздавать в баннерах миниролики, что положительно сказывается на CTR. Но не стоит злоупотреблять временем пользователей. Качественная анимация не должна длиться более 15-30 секунд, по истечении этого времени интерес посетителей заметно снижается, и, скорее всего, они завершат просмотр, не выполнив целевое действие.

Особенно удачны анимированные баннеры для социальных сетей. Дело в том, что большинство пользователей используют «социалки» для отдыха и развлечения, поэтому анимированная реклама подойдет идеально. Еще лучше, если ваш ролик будет:

смешным или забавным;
поднимающим актуальные социальные темы;
содержащим уникальную символику вашей фирмы.

Если у вашего бренда есть талисман, анимируйте его и используйте в баннерах и полноценных рекламных видео. Постепенно он станет частью компании и поможет в формировании лояльной целевой аудитории.

Создавая анимированный баннер, также необходимо позаботиться о его размере. Чем быстрее открывается сайт, тем он приятнее для пользователей. Если реклама «подвешивает» страницу, больше шансов, что потенциальный клиент закроет ее быстрее, чем она полностью загрузится.

К тому же, чрезмерное злоупотребление баннерами (и анимированными в частности), побуждает посетителей устанавливать AdBlock. Уже в 2015 году, по данным PageFair и HubSpot, приложениями блокировки пользовалось около 419 миллионов человек, а ущерб от них составил 22 миллиарда долларов. Это привело к панике среди интернет-маркетологов, которым пришлось пересмотреть стратегии баннерной рекламы и сделать их менее навязчивыми.

Примерно в это же время начали массово говорить о еще одном «биче» визуальной рекламы – «баннерной слепоте».

Что такое «баннерная слепота» и кому она угрожает?

Впервые о «баннерной слепоте» заговорили еще в 1998 году, но внушительных масштабов она достигла относительно недавно. Под термином понимается способность человеческого сознания «фильтровать» любую информацию, хотя бы отдаленно напоминающую рекламу. Появилась неутешительная статистика:

на баннеры обращают внимание только 14% пользователей;
до 50% кликов на рекламу сделаны случайно (ошибочно);
активно используют баннеры только 8% интернет-юзеров.

Но насколько можно доверять этим цифрам и почему же тогда баннерная реклама остается одной из самых популярных во всем мире?

Оказывается, низкая эффективность баннеров связана со следующими факторами:

Объявления размещаются в неподходящей зоне. Я уже говорил об использовании «тепловых карт» для определения наиболее просматриваемых областей на сайте. Как правило, к ним относится левая часть страницы (это связано с тем, что мы читаем слева направо). То есть, если поместить рекламный блок с правого края, – 90% потенциальных клиентов просто не обратят на него внимание.

Использование AdBlock. Установка блокировщика всплывающих объявлений лишает пользователя возможности увидеть ваш баннер, поэтому рекламу просматривает только часть целевой аудитории. Но в последнее время все больше юзеров понимают минусы «жесткой блокировки»: до 77% людей готовы поменять блокировку на простую фильтрацию. Это значит, что в будущем эффективность баннеров возрастет. Но только при условии их ненавязчивости.
Режим «reader-view» в некоторых браузерах. Например, Mozilla Firefox с целью экономии трафика предлагает отображать сайты в режиме чтения: то есть, без всплывающих окон и видео.

«Баннерной слепоте» подвержены пользователи, атакованные большим количеством кричащей рекламы, не соответствующей тематике сайта. Но, если баннер создан качественно, он привлечет интерес целевой аудитории.

Как обойти «баннерную слепоту»?

Понять причины «баннерной слепоты» недостаточно. Важно также подобрать эффективные инструменты для противодействия ей. Очевидно, что реклама должна быть интересной, актуальной и ненавязчивой, но как добиться повышения ее CTR?

Измените местоположение баннера. Например, сделайте его органичной частью «шапки» сайта. Этим советом воспользовался интернет-магазин для стимулирования ЦА на участие в акции.

Отдайте предпочтение естественной рекламе. Если баннер будет выглядеть, как органичная часть интернет-ресурса, реклама не будет раздражающей, а будет восприниматься как полезная информация. В итоге существенно повысится доверие к предлагаемому продукту (или продвигаемому бренду), а сама веб-страница не рискует попасть в «черный список» пользователя.
Свяжите рекламу с контентом. Размещение баннеров на сайтах, никак тематически не связанных с вашим товаром – это неудачное решение. Выбирайте подходящие площадки для публикации ваших объявлений. Это не только отключит «баннерную слепоту» пользователей, но и поднимет CTR: вы работаете на целевую аудиторию, которая уже заинтересована в вашей продукции.
Размещайте рекламу на заднем фоне. При создании рекламы для собственного сайта, сделайте ее органичной частью фона: не нужно контрастных блоков или явной рекламной направленности. Посмотрите, как это делает LostFilm: баннер в шапке сайта кажется обычным оформлением веб-ресурса, поэтому не вызывает никакого внутреннего дискомфорта или ощущения навязывания сериала.

Но даже самые совершенные рецепты для создания эффектной баннерной рекламы нужно проверять на практике и адаптировать. Чтобы осуществить задуманное, необходим постоянный анализ и проверка статистики.

Анализ баннерной рекламы

Даже детальное изучение целевой аудитории не дает 100% понимание вкусов и предпочтений. Поэтому создание идеального баннера с высоким CTR с первой попытки можно считать несбыточной мечтой. Чтобы PR-кампании работали, необходим их тщательный (но несложный и быстрый) анализ. Оптимально для этого A/B-тестирование.

Оно строится на принципе сравнения: одной группе пользователей показывают контрольный баннер, второй – баннер с внесенными в него изменениями. Причем менять (поочередно) рекомендуется все элементы рекламы: слоган, призыв к действию, картинку, шрифт, цвет. Таким образом вы получаете достоверные результаты привлекательности баннеров для вашей ЦА.

Хорошие возможности для проверки баннерной рекламы предлагает «Яндекс.Директ», благодаря функции «группа объявлений». Для каждой группы выберите определенную ключевую фразу или изображение и сравните результат по кликабельности баннеров.

Как только система накопит достаточно статистических сведений о CTR, она сама будет предлагать вам наиболее эффективные объявления из тех, что вы добавили.

Выводы

Начиная с 1994 года баннерная реклама – один из самых эффективных каналов привлечения заинтересованных клиентов и покупателей. Но информационная и рекламная перегруженность интернета вынуждает маркетологов находить новые способы актуализировать баннеры.

Чтобы они положительно воспринимались любой целевой аудиторией и не столкнулись с «баннерной слепотой», следуйте правилам.