Как продвигать бар в Instagram?

Автор статьи: Иван Сергеев, руководитель одного из сервисов для работы с Инстаграм.  также является руководителем SMM агентства Visual Sergeev Group.

В SMM не так давно, чуть менее двух лет. Однако за это время успел поработать с 35 проектами, значительная часть которых относится к HoReCa.

Когда я впервые столкнулся с проблематикой рекламы заведений, в которых не только присутствует, но и активно продается алкоголь — я не смог найти никакого комплексного и конкретного информационного ресурса ни в рунете ни в буржнете. Практически вся информация или дублировала запрет социальной сети на рекламу данного контента в Instagram и Facebook или показывала кейсы крупных алкогольных брендов, обходя вопрос прохождения ими модерации социальных сетей. Так что все шишки пришлось набивать самому, параллельно отыскивая лазейки.

Проблема заключается в том, что как таковая реклама алкоголя в Российской Федерации запрещена практически везде, в том числе и в Инстаграм. То же отражено в правилах Facebook:

“Реклама, в которой предлагается или упоминается алкоголь, должна соответствовать <…> требованиям Facebook относительно целевой аудитории и действующему местному законодательству. Обратите внимание, что реклама, в которой предлагается или упоминается алкоголь, запрещена в некоторых странах, включая следующие: Афганистан, Бруней, Бангладеш, Египет, Гамбия, Кувейт, Ливия, Норвегия, Пакистан, Россия, Саудовская Аравия, Турция, Объединенные Арабские Эмираты и Йемен”

На основании этих правил — 99,9% рекламы алкоголя в Инстаграме нещадно блокируется, а на аккаунты зачастую накладываются санкции, из-за которых прорекламировать что-либо становится невозможно.

Так как же быть? Неужели придётся довольствоваться органическими охватами и надеяться на попадание в рекомендованное?

Неужели @theheroesbar, @kamchatka_bar или @fahrenheit_moscow не получают из Instagram практически никакого трафика?

На самом деле нет, продвигать и рекламировать такой бизнес, в том числе с помощью таргетированной рекламы, можно и нужно. Давайте разбираться как:

Итак, вы завели аккаунт, заполнили его контентом, в том числе красочными бокалами с известным нам содержимым. Что дальше? Ведь люди сами о вас вряд ли узнают, не по хэштегам же они вас найдут (ха-ха).

Как продвигать бар в Instagram?

Начнём с довольно очевидных способов продвижения подобных бизнесов:

Размещение у инфлюенсеров — позовите себе в гости одного, а лучше несколько местных известных и не очень личностей и устройте им гастрономический ужин. Пусть кушают, пьют, но главное не забывают снимать Stories, а по итогам сделают пост — это я рекомендую обсудить с ними заранее, чтобы потом не было недоразумений.

Стоит отметить, что с блоггерами сразу стоит оговорить пару важных моментов, для вашего и их же блага:

• инфлюенсер не должен ни в коем случае говорить о пользе алкоголя;
• осуждать трезвый образ жизни и тех, кто не пьет;
• желательно исключить прямую съемку алкоголя и процесс его распития/

Пусть лучше они вкусно кушают, хвалят атмосферу и прекрасную кухню — а их аудитория уж догадается чем они запивали сочный стейк

Размещение рекламы в городских сообществах. Тщательно подходите к их выбору. Запрашивайте статистику и если сообщество живое и с хорошей активностью — заказывайте рекламный пост в ленте или в сторис. Скорее всего прямую рекламу алкоголя устроить не получится, но рассказать о заведении в целом или прорекламировать какое-то событие — более чем.

Массфоловинг/Масслайкинг. Пусть в меня полетят помидоры, но я утверждаю, что и в 2018 году данный способ все еще работает в регионах и не самых крупных городах нашей страны. А утверждаю это, т.к. проверено на собственном опыте.

1000-1500 целевых живых подписчиков в месяц с массфоловинга — это все еще реально 

Чем менее аудитория замучена коммерческими аккаунтами — тем само собой выше будет эффективность такого продвижения. Ну и не стоит забывать об узком таргетинге — уделите этому моменту особое внимание.

Причем в данном случае вам необходимо действительно постараться чтобы исключить несовершеннолетнюю аудиторию из своих баз. Ведь если мы подпишемся на несовершенолетнего юношу, пролайкаем его свежие фотографии и об этом узнают его родители — клиент может попасть на серьезные штрафы от ФАС — а мы этого не хотим.

Главный совет — активно используйте стоп-слова. Например исключите из базы аккаунты со словами “школа”, “учусь”, включите цифры их возможного возраста “10,11,12 и т.д.”.

Лучше всего для продвижения таких аккаунтов подойдет массфоловинг по базам конкурентов и по геотегам заведений вашего города.

Так как 100% защиты от таких подписок всё же не существует — важно также оперативно реагировать на любые взаимные с вашим аккаунтом от этой опасной аудитории — в идеале выделите на эту задачу отдельного человека или следите за лентой уведомлений и директом сами.

Таргетированная реклама и продвижение постов. А вот тут начинается самое интересное. Я разберу данные инструменты по-отдельности, хотя в целом алгоритм и перечень необходимых действий довольно похожи.

Продвижение постов в барной тематике

В посте не должен быть показан алкоголь явным образом. Нейросеть Instagram умеет и успешно выявляет изображения бутылок алкоголя, бокалы пива и стопки водки — но, если данные объекты будут не в фокусе и на переднем плане будет что-то другое (допустим блюдо или закуска, а может человек, который планирует всё это отведать) — пройти модерацию можно.

Стоит отметить, что на личном опыте проверен следующий тезис — Instagram хуже понимает что нарисовано на картинке, чем на фото.

Вот пример поста, которые вполне справедливо не прошел модерацию:

За то этот — прошел модерацию в течении получаса и показывался на протяжении всего срока акции:

Также часто довольно легко проходят модерацию изображения коктейлей, например:

Если вы хотите позвать гостей на какое то мероприятие — воздержитесь от упоминания алкогольных напитков — ведь в этот вечер у вас и так будет весело, а о карте бара они смогут узнать и из других постов, перейдя в профиль.

В тексте не должно быть слов, которые связали бы его с алкоголем. Вместо “пива” приходится использовать “пенное”, а вместо большинства других прекрасных видов алкоголя — “напиток”. Также проверено, что Инстаграм плохо реагирует на слова “бар”, “бармен”, “коктейль” — включаем фантазию!

И последнее, на случай если вы используете хэштеги для привлечения целевой аудитории — уберите все те, которые касаются алкоголя вроде #пивомосква или #виноспб.

И вот вы выполнили все рекомендации, запустили продвижение поста и успешно прошли модерацию, поздравляю! Однако случается так, что по не всегда понятной причине, запуская в очередной раз продвижение поста, что-то идёт не так и оно блокируется. Возможно нейросеть проходится по всему аккаунту, сканируя содержимое или вы случайно забудете убрать какое-то слово или изображение будет слишком явно изображать алкоголь — эффект один. Скорее всего вы больше не сможете продвигать посты на этом аккаунте, никакие. Хоть продвигайте пост о первом дне зимы или скором Новом Годе — неважно. Можете считать это “чёрной меткой”.

И что же делать? Забыть о данном инструменте и жить дальше?

У меня есть другое решение.

1. Вы создаете новый аккаунт и ставите ссылку на основной (чем больше ссылок тем лучше). Этот аккаунт вы заполняете минимальным количеством старого контента и начинаете дублировать новый из вашего основного аккаунта. Разница в том, что теперь вы вообще не используете в нём алкоголь, совсем.
2. Также вам необходимо создать новую страницу вашей компании в Facebook и связать новый аккаунт и новую страницу (подробнее об этом в следующем пункте).
3. Теперь вы снова можете продвигать посты об акциях, футбольных трансляциях или концертах местных групп, тщательно обходя тему алкоголя. Если опять получите “красную карточку” от Инстаграм — повторяете процедуру по новой.

Я не могу гарантировать, что данный алгоритм будет работать всегда — но на данный момент схема работает, неоднократно проверено на собственном опыте.

Для одного из наших клиентов мы сделали отдельный аккаунт в Инстаграм, в котором размещаем исключительно афиши спортивных трансляций и иных мероприятий, при этом повсеместно отмечая основной аккаунт.

Да, скорее всего такое продвижение постов менее эффективно, чем продвижение из основного аккаунта — но согласитесь, это лучше чем ничего.

Таргетированная реклама через Ads Manager

Принципы по которым необходимо создавать рекламные объявления — точно такие же, как при продвижении постов и все рекомендации по оформлению постов — применимы и здесь.

И вот вы рекламируете своё заведение и неожиданно очередная рекламная компания не проходит модерацию. Возможно со второй попытки вам удастся, но зачастую — это решение окончательное и обжалованию не подлежит (я пытался..ох я пытался).

Далее наш алгоритм действий следующий — мы заходим в наш аккаунт в Facebook и создаем новую страницу, отвязываем аккаунт в Инстаграм от старой страницы и привязываем к новой.

Важно! При создании страницы я не рекомендую указывать категорию, которая связана с алкоголем, вроде “бар” или “пивной клуб”.

Затем можете пробовать создать рекламу заново — зачастую это помогает.

Если же рекламная компания всё-таки блокируется и не проходит модерацию — пересоздаем страницу, создаем новую рекламную компанию — но направляем ссылку не на аккаунт в Instagram, а на мультиссылку (или лендинг если есть). Важно чтобы на этой целевой странице отсутствовало упоминание алкоголя и его изображения.

Также можно попробовать вести трафик на клон вашего аккаунта в Instagram(если на этот момент он у вас уже есть), но первый вариант представляется более быстрым.

На лендинге или в мультиссылке вы можете указать всю необходимую вашим потенциальным клиентам информацию — вроде адреса, времени работы и телефона.

Кроме того, можете попробовать использовать deep-linking, например сервис app.urlgeni.us для того чтобы вести с рекламы на основной аккаунт — во многих случаях это так же помогает.

В завершении отмечу, что конечно же всю вашу рекламу следует направлять на аудиторию строго 18+. Не забудьте настроить возраст вашей целевой аудитории при создании продвижения или настройке рекламы в Ads manager.

Лучший блог про Instagram в социальных сетях. Подписался на свежие статьи?

Telegram-канал
Группа Вконтакте
Страница в Facebook
Youtube-канал