Как действовать в Черную пятницу и Киберпонедельник?

Со всех сторон слышно только о скидках в Черную пятницу. Это один из главных дней в году для всех, кто занимается продажами товаров. Как правило, она проходит в конце ноября и заканчивается киберпонедельником. Это понедельник сразу после black friday, который исторически знаменует старт распродаж в интернет-магазинах. Сейчас грань между онлайн и офлайн покупками стирается, поэтому можно и нужно использовать оба инфоповода.

Часть покупателей настроена скептически, считая, что в этот день нет настоящих скидок и продавцы только обманывают. Но статистика говорит о другом. В России в этот день продажи увеличиваются на 237% (Источник: отчет Picodili). И нам есть куда расти. Согласно это же отчету, в ЮАР продажи взлетают на 16 226% - нет, это не опечатка.

В чем плюсы черной пятницы:

• Акция на слуху, поэтому у людей есть готовность покупать товары.
• Скидки на товары. Согласно исследованиям Ричарда Талера (Нобелевский лауреат, который занимается поведенческой экономикой), люди охотнее покупают товар со скидкой или только из-за скидки. Аналогичный товар может стоить столько же в другом магазине без скидки, но покупатель все равно отдаст предпочтение акциям и распродажам.
• Нагнетание ажиотажа: срочность, низкие цены, огромное количество потребителей и ограниченное количество товара. Включается сигнал дефицита, что толкает людей на спонтанные покупки.
• Увеличение среднего чека и количества товаров в заказе. Это связано не только со скидками и специальными предложениями (например, 2 по цене 1), но и с желанием купить больше и совершить таким образом выгодную сделку.
• Дата акции размыта. Следовательно, можно работать с этим пару недель.

С какими офферами работать?

Если говорить в общем - можно работать со всеми офферами. Но существует так же статистика, которая отражает потребительский спрос.

Picodili выяснили, что чаще всего женщины покупают одежду, обувь, косметику и парфюмерию. Мужчины - электронику, одежду и обувь.

Общий список популярных товаров выглядит так:

1. Мода.
2. Электроника.
3. Книги.
4. Парфюмерия.
5. Детские товары.
6. Косметика.
7. Товары для дома.
8. Доставка еды.
9. Красота и здоровье.
10. Товары для животных.

Так как в этих направлениях есть спрос, логичнее всего выбирать подобные офферы. Так же вы можете объединить два инфоповода - черная пятница и новый год - и запустить рекламу на подарки к новому году. Несколько идей для вдохновения здесь.

Немного статистики

Чтобы во время акции извлечь наибольшую прибыль, вот несколько данных (источник: отчет Picodili). Они помогают понять поведение аудитории и скорректировать, если необходимо, настройки своего таргета.

• 61% опрошенных ждёт Черную пятницу.
• 11:00 и 12:00 - пик пользовательской активности в 2018 году.
• 67% работников совершают покупки из офиса.
• Женщины считают наиболее приятными следующие акции: бОльшая скидка на ограниченный товар, купон или промокод, подарки при покупке.
• У мужчин немного иная тенденция: на первом месте - купон или промокод, далее идут небольшая скидка на всё, бОльшая скидка на ограниченный товар.
• Покупательское поведение женщин и мужчин тоже отличается. Так, женщины покупают в среднем четыре единицы товара, потратив на них 6 941 руб.
• Мужчины покупают меньше (3,3 единицы товара), но тратят больше (средний чек - 13 611 руб.).

Чек-лист по подготовке к Черной пятнице:

1. Вы определили офферы, с которыми будете работать, и составили стратегию.
2. У вас есть понимание целевой аудитории.
3. Подготовлены креативы, тексты.
4. Подготовлен отдельный лендинг или витрина.
5. Вы проверили, что ваша витрина выдержит нагрузку при наплыве большого количества посетителей.
6. Вы понимаете, с каким ГЕО и девайсами будете работать, а так же в какое время суток будете откручивать рекламу.
7. У вас есть возможность собирать нужные данные, чтобы быстро принимать решения и корректировать кампании при необходимости.

И немного креативов вам для вдохновения:

Итак, надеемся, что вы готовы к Черной пятнице и киберпонедельнику. Это те акции, в которых арбитражнику обязательно нужно принять участие. Делайте акцент на источник трафика, собственные кретивы и лендинги. Указывайте ограниченность предложения и времени на раздумье. Отличного конверта!