Анализ конкурентов в Instagram 

В том, что анализ конкурентов проводить необходимо, наверное, уже не сомневается никто. Поэтому не буду тратить ваше время и еще раз доказывать то, с чем и так все согласны. Перейду сразу к особенностям анализа конкурентов в Instagram.

Далее по тексту затронем с вами вот такие вопросы:

1. Как найти конкурентов своей компании в Instagram.
2. Как провести анализ обнаруженных конкурентов.
3. Как использовать данные, полученные в ходе анализа.

Сразу и честно скажу, что анализ конкурентов – это именно та нудная, но очень важная работа, которую смело можно отдавать на аутсорс. Причин несколько:

1. В бизнесе всегда есть дела, которые надо делать вот прямо сейчас, а лучше вчера. Если у вас таких дел нет, то смотри пункт ниже.
2. Анализ конкурентов – работа, которая потребует от вас усидчивости, времени, сил и знаний. Если и с этим проблем нет, то еще одна причина ниже.
3. Из-за недостатка опыта вы можете упустить важные детали и нюансы, на которые стоит обратить внимание.

Конечно, в статье будет максимально подробный мануал, если у вас есть пара дней, а для начала именно столько может уйти времени, велком, читаем, изучаем и применяем. Но если решили уже сейчас, что эта работа не для вас – смело обращайтесь к специалистам вот здесь »

Кто решил, что он за формат «Сделай сам» – поехали...

Часть № 1. Поиск конкурентов

Прежде чем анализировать конкурентов, надо их найти. Для работы рассмотрим несколько видов конкурентов и исходя из этого расскажем варианты их поиска:

1. Проверка конкурентов, которых вы знаете в лицо. Здесь работаем с теми компаниями, которые реально ваши конкуренты, и вы это точно знаете. Ваша первоочередная задача – найти их профили в Instagram.
2. Проверка конкурентов, которых вы не знаете в лицо. Тут ваша задача найти компании, которые могут вам быть конкурентами на самом деле или являются косвенными конкурентами. Например, вы работаете в разных городах или даже странах.
3. Проверка компаний со смежной, схожей, взаимосвязанной тематикой. Этот пункт факультативно. На разборе не буду останавливаться, скажу только, что здесь можно позаимствовать идеи для контента, а также найти варианты для сотрудничества по вашему продукту/услуге.

Как искать конкурентов в Instagram?

Детальнее остановлюсь на пунктах, связанных непосредственно с Instagram.

Поиск по ключевым словам инстаграм-аккаунтов в поиске. Здесь все просто: находите список наиболее общих, релевантных для вашей сферы бизнеса запросов (можно самим составить из головы, но лучше через Яндекс.Вордстат), добавляете к ним Instagram/Инстаграм и анализируете выдачу.

Кстати, как только вы переходите по ссылке, получаете рекомендации. Прямо умная лента в действии. В них тоже можно выбрать полезные материалы.

Поиск по хэштегам

Рекомендую использовать наиболее общие хэштеги, которые покажут профили конкурентов. Например, название бренда, на котором вы работаете вместе (#аскона), упоминание услуги (#макияж_в_Москве) и т.д. Несколько моментов, которые стоит знать:

1. Поиск может сильно затянуться, т.к. не во всех сферах реально быстро найти подходящие для работы профили и подходящие для работы хэштеги.
2. Система будет давать вам подсказки по хэштегам, что существенно облегчит поиск и жизнь. Но не всегда.
3. Можно найти авторские хэштеги конкурентов и на этом этапе уже начать составлять свой персональный рубрикатор для навигации.

Для автоматизации (хотя скорее для работы с компьютера), можно использовать сервисы для подбора хэштегов. Особенности:

1. Большинство таких сервисов не поддерживают или очень плохо поддерживают вариации хэштегов на русском языке. Но, например, https://web.stagram.com определяет русские фразы.
2. Собранная с помощью сторонних сервисов информация особо не отличаются от информации, которая есть в самом инстаграме.
3. Для аналитики, если у вас уж очень популярный хэштег и привязка к локации не имеет значения, можно использовать https://www.hashtags.org/. Покажет динамику использования за сутки (правда в бесплатной версии в Америке), подобные слова, по которым тоже можно поискать конкурентов, юзеров, которые использовали хэштег, последние публикации, а также релевантные хэштеги в процентном соотношении. Но в большинстве случаев не особо полезный для нашей российской бизнес-действительности сервис, да еще и платный.

Личный совет: не заморачивайтесь с сервисами, тут проще самостоятельно потыкать один раз и определить, есть полезные хэштеги для проверки или нет. Найдете и далее уже работайте с ними.

Внутренний поиск Instagram

Здесь мы вбиваем нужные нам ключи не в поиске Яши или Гоши, а сразу в Instagram. Откройте вкладку «ЛЮДИ», вбейте необходимое слово и поиск сформируется. Причем можно использовать как русские написания (их указывают в поле «Имя»), так и английские термины (их пишут в поле «Имя пользователя»).

Обратите внимание, что поиск работает крайне непредсказуемо. Определить четкий алгоритм выдачи – миссия невыполнима. Из наиболее часто встречающихся закономерностей:

1. Ваше физическое местоположение. В приоритете, хоть и далеко не 100%, в выдаче будет присутствовать город, из которого вы ведете поиск, или близкий к нему. Но не избежать и примесей.
2. Логика определения первого места не всегда ясна. Есть мнение среди экспертов, что более топовые позиции занимают имена с минимальным количеством посторонних символов и максимально короткие, но выдача показывает обратное.

   

3. Количество постов. В части результатов поиска ранжирование может быть построено по количеству публикаций. Но закономерность сохраняется недолго.

Дополнить картину можно поиском по локации. Если ваши конкуренты делали записи с метками – вы это заметите в результатах выдачи. Тут есть привязка к гео: сначала будет ваш регион, затем другие.

Личный совет: если у вас хорошая ЦА (вы в этом точно уверены) + есть время, можно посмотреть, что они лайкают. Можно выследить интересные профили как конкурентов, так и для поиска рабочего вдохновения, например, по картинкам.

Вывод по поиску в Инстаграме

Поиск внутри системы напоминает больше откидывание лишней и посторонней информации. Вам надо найти не только максимально релевантные ключи для ведения розыскных работ, но и перебрать кучу посторонней информации, отфильтровать ее и оставить только самое важное.

Если вы не нашли конкурентов через другие каналы, процесс поиска может затянуться, потому что в Инстаграме море заброшенных, накрученных профилей и куча посторонних записей, не относящихся к бизнесу. По этой причине настоятельно рекомендуем отдать данное направление работы профессионалам – время сэкономите и результат получите.

Если объем работы не пугает и есть время – продолжаем читать и делать.

Ваша задача в ходе поиска конкурентов: собрать от 3 до 10 профилей (конечно, можно больше), в которых есть контент, активность, подписчики. В общем, есть что анализировать. Далее лучше составить таблицу и выписывать информацию по каждому профилю. Что фиксировать – читайте в следующем разделе статьи.

Часть № 2. Анализ конкурентов

Список профилей для анализа составили, теперь изучаем контент и проводим анализ.

1. Аватар. Смотрим, какие цвета доминируют в оформлении у конкурентов, насколько они контрастные. Используются ли мелкие детали и элементы. Что подобрано для аватарки: фото, рисунок или картинка. Есть ли текст или нет. Изображение лаконично вписано в круг или часть картинке не вошла в видимую зону.
2. Имя и имя пользователя. Использованы только английские слова или есть русские? Повторяется ли содержание или использованы разные ключи? Есть ли посторонние символы (_ / \ , .|), указания на регион?

   

3. Описание профиля (Bio). Здесь компании обычно прописывают свое УТП, основные условия работы, преимущества, пользу для клиентов (зачем вступать). Анализируем, какую информацию конкуренты вынесли в этот блок.

   

   

4. Вечные сторис (актуальное). Если есть (маловероятно, что их нет, но такое тоже бывает), изучаем следующие моменты: сочетание с аватаром профиля, выполнены ли обложки в едином стиле или нет, названия полностью читаются или нет, из названия понятно ли содержание вечной сторис, какие разделы вынесены в вечную сторис.

   

   

5. IGTV. Пусть это и относительно новая функция, но если ее используют ваши конкуренты, то и вам надо. Хотя бы для того, чтобы ваши подписчики видели название вашего профиля (точка контакта дополнительная). Смотрим, что выкладывают, естественно.
6. Цифры. Количество постов, количество подписчиков и количеств подписок. Обычно, если публикаций мало, а подписок у профиля много (существенно больше, чем подписчиков), это указывает на накрутку пользователей.

   

   Вы можете проверить своих конкурентов на «вшивость», причем вручную вам делать ничего не придется – всю работу за вас выполнит умница Instahero. Просто прогоните профиль конкурента через этот сервис, и вы узнаете, действительно ли его аудитория состоит из живых людей или здесь не обошлось без запрещенных методов. Кроме того, вы узнаете пол, возраст, город проживания живых пользователей, подписанных на того или иного конкурента, и сможете на них таргетироваться.
   
   
7. Контент. Учитываем несколько показателей:
   • Как часто публикуется контент.
   • Какие виды контента публикуются: прямые эфиры и сторис вы сможете отследить по актуальному, а также если понаблюдаете за профилем несколько дней. Посты, посмотрев ленту.
   • Визуальное оформление профиля: единый стиль, общие элементы, цветовая палитра, фото или картинки, есть ли текст на фото или нет и т.д.
   • Активность пользователей: лайки, комментарии.
   • Текстовое описание: указаны ли цены, есть ли хэштеги, проставлен ли геотег.

Если до этого сервисов в помощь, кроме сервиса 1PS.RU (тарифы и отдельные услуги по продвижению вашего инстаграм-аккаунта смотрите здесь), посоветовать было невозможно, то в случае с контентом есть сервис, который поможет вам проанализировать конкурентов быстро и эффективно. Даже бесплатно. Это хорошо знакомый popsters.ru. Вообще-то он, конечно, платный. Но есть тестовая версия: недельный пробный период на 10 загрузок как раз подойдет для нашего случая.

Итак, заходим https://popsters.ru/, выбираем нужные профили и период. Минимальный период для анализа рекомендуем брать 1 месяц, в идеале посмотреть динамику за 3 месяца для каждого аккаунта. Ну и, конечно, анализировать каждый месяц отдельно, чтобы понять, насколько хорошо ведется работа с контентом, делаются ли выводы по итогам работы, появляется ли новый вид контента, убирается ли неэффективный и т.д.

Что смотрим в сервисе:

1. Количество лайков. В большинстве случаев это говорит о том, что нравится именно фотография. Чем больше лайков, тем больше стимула увеличивать такой тип фото у себя в профиле. Больше лайков – больше охват.
2. Количество комментариев. Чем больше комментариев, тем важнее тема для ЦА. Ну и в целом, попадание в ЦА есть. Важно знать, что именно комментируют и реальные ли это комментарии или накрутка. Примет много, из основных: короткие в 1-2 слова комментарии, просто смайлики, коммерческие профили.
3. Вовлеченность. Указывает на попадание в ЦА и наличие ЦА в подписчиках. Если у конкурента 10К читателей, а ER day всего 0,01% – это значит, что контент непривлекательный или подписчики накрученные. У себя в анализе ориентируйтесь на среднее значение ER, а также для начала работы учитывайте верхнюю и нижнюю границы по разным аккаунтам – это будут ваши ориентиры для KPI.

   

4. Во вкладке Статистика уделяем основное внимание таким направлениям, как:
   • Количество постов по длине текста (определитесь, какой контент конкурентам проще всего выдавать).
   • Количество по типу контента (поймете, какой контент самый распространенный, к чему аудитория привыкла уже).
   • Вовлеченность по длине и типу контента (узнаете, на какой контент лучше всего реагирует аудитория).

Здесь подытоживаем, совпадает ли доминирующее количество контента по типу и длине с реакциями подписчиков. Небольшой пример с фотографиями.

На скринах мы видим, что больше всего в компании публикуется фотографии с текстом, а лучшая реакция у пользователей на видеоконтент. Первый вывод – увеличить количество видео, чтобы поднять вовлеченность пользователей. Второй вывод – уже при работе в своем профиле оценивать конвертируемость в продажи и взвешенно распределять контент по типам.

Вывод по анализу конкурентов

Ваша задача в данном блоке работы – узнать как можно больше информации о конкурентах: что работает, что не работает. Какие недочеты есть, что получается хорошо.

Как вы уже могли заметить, на каждую компанию у вас уйдет около часа, чтобы сделать полноценный разбор и занести все данные в таблицу для дальнейшей работы. Но не отчаивайтесь, к вам на помощь всегда придут профессионалы. Придут и помогут. Заявку можно оставить вот тут »

Часть № 3. Интерпретация данных в собственном бизнесе

Скажу сразу, не все то, что делают конкуренты – правильно, понравится вам, применимо в вашем бизнесе, вы сможете повторить. Но, проанализировав конкурентов, вы точно сможете сформировать основу своего профиля, с которой и будете дальше работать.

Итак, на руках у вас итоги большой работы. Далее ее разбиваем на 3 больших пласта:

1. Выводы для разработки оформления своего профиля: аватар, обложка актуального, описание, стилистика. Сюда входят рекомендации для дизайнера по разработке аватара, обложек для актуального, пресетов и шаблонов для обработки фото и т.д. Также имя и имя пользователя (сделайте с ключевыми словами, но постарайтесь отличаться от конкурентов, чтобы не было сходства до степени смешения). Лучше используйте разные вариации без повторений, как показано было в примерах выше (только лучше): nailon_beautysalon и Маникюр, педикюр в Иркутске (избавились от корявых знаков, сохранили ключи: nail, маникюр, педикюр).
2. Выводы для работы с контентом: то, чем вы будете наполнять свой профиль.
   • Примерное число публикаций в ленту (ориентируемся на среднее и делаем столько же или больше).

     Личный совет: если профиль новый – стартуем с 21 публикации (грузим их в короткие сроки) и далее стараемся делать по 1 посту в день.

   • Основной формат контента (что лучше заходит у конкурентов).
   • Текстовое оформление: длина контента, содержание (наиболее вовлекающие тематики).

     Личный совет: не бросайте фото без подписи, но и как чукча, писать то, что есть на картинке, не надо. В среднем текста на 5-7 предложений будет достаточно. И цены не зажимайте. Лучше пусть сразу заказывают, чем ждут ответ со стоимостью и мониторят в этот момент конкурентов.

   • Анализ эффективности контента (если смотрели в динамике и заметили, что конкуренты на анализируют – нет изменений под действия пользователей – анализируем и вносим хотя бы минимально возможные).
3. Базовые показатели для постановки KPI. Примерно, но сможете спрогнозировать количество лайков и комментариев, понять средний показатель вовлеченности. Далее скорректируете по ходу работы.

На основе этих знаний оформляем профиль и формируем контентный план. Добавляем свои тематики, которых нет у конкурентов, подаем под новым соусом старые темы. Отвечаем на вопросы, которые задавали конкурентам. Стараемся сделать больше, лучше, быстрее.

Завершаем все анализом как минимум собственной работы в отчетном периоде, как максимум – анализом результатов своего аккаунта и аккаунтов конкурентов, на которых равнялись перед началом работы. На основе полученных данных вносим изменения в план публикаций.

Личный совет: не злоупотребляйте сменой названий и аватаров. В ближайшее время Instagram обещает выкатить обновление, в котором будет отображаться статистика, как часто вы меняет эти элементы профиля. Да и вообще, работа с брендом и все такое...

Кстати, и эту работу по составлению контентного плана и проработке индивидуального дизайна вы всегда можете передать квалифицированным и специально обученным сотрудникам сервиса 1PS.RU. Напомню, что заявку можно оставить вот тут »

Если не вдаваться в подробности и детали работы, то на этом у меня все. Удачи в продвижении бизнеса в Instagram!