Когда сливаешь покупной трафик на офферы в партнёрских сетях, существует вероятность, что в один прекрасный момент обнаружится потеря кликов. Мало кто понимает, что это такое, почему происходит и как это можно исправить. Ну, или, по крайней мере, минимизировать ущерб.
В этом посте будут объясняться все эти вещи. Прочитав его, вы сможете осознать, что потеря кликов – вполне нормальное явление и есть несколько способов для борьбы с ней. Всё-таки деньги на покупной трафик лучше тратить с умом.
Что такое потеря кликов
Потеря кликов – это когда вы покупаете определённое количество кликов, ваш трекер показывает меньшее их значение, а в партнёрской сети, куда вы сливаете трафик, их оказывается ещё меньше.
Давайте рассмотрим несколько наглядных примеров.
Вот закупка трафика и слив по прямой ссылке:
Вы покупаете 1,000 кликов в рекламной сети. Трекер из них регистрирует только 900. Партнёрская сеть в статистике показывает всего лишь 600 кликов.
После покупки трафика и перенаправления его в трекер вы теряете 10% кликов. А после перехода из трекера на лендинг оффера партнёрской сети – ещё 30%. Общие потери составляют 40% от купленного трафа.
Вот ещё один наглядный пример, теперь уже с использованием промежуточного лендинга:
Практически то же самое, что и в примере выше. Но картинка необходима для понимания того, что путь пользователя может быть более сложным. И на каждом этапе присутствуют потери трафика.
Это может быть вызвано несколькими причинами.
Что вызывает потери трафика
Существует множество причин, из-за которых теряются клики. Часть из них обусловлена функционированием интернета. Что-то теряется из-за поведения людей. Другими причинами могут быть деловая нечистоплотность ваших партнёров или откровенный нагон ботов.
Функционирование интернета
Когда вы получаете доступ к чему-либо онлайн, ваш запрос перенаправляется много раз. Во-первых, вы, наверняка, обращаетесь к своему местному интернет-провайдеру, который затем направляет ваш запрос национальному провайдеру, перенаправив вас через сложную систему, и в итоге вы оказываетесь в том месте, которое искали.
Если вы заходите на местный веб-сайт, который находится в вашей стране или городе, вам не нужно будет проходить столько перенаправлений, пока вы достигнете конечного пункта назначения. Но если веб-сайт, к которому вы пытаетесь получить доступ, расположен на другом конце света, у вас будет больше перенаправлений, через которые вы можете перейти, прежде чем попасть на него.
Давайте рассмотрим несколько наглядных примеров того, сколько редиректов у местного сайта против зарубежного. Во время этих трассировок автор находится в Германии.
Местный сайт (Германия):
Зарубежный сайт (США):
Из-за того, как работает Интернет, некоторые сайты будут загружаться быстро, а некоторые – медленнее… в зависимости от того, где расположены их серверы. Вы можете минимизировать потерю кликов, реализовав более быструю загрузку веб-сайта в стране, в которой вы закупаете трафик, взяв сервер, расположенный в этой стране.
В тему: Сервисы для проверки скорости загрузки сайта
Если вы пользуетесь трекером, то и он должен находиться как можно ближе к месту купли-продажи трафика. Облачные трекеры расположены по всему миру, поэтому есть большая вероятность того, что они уже достаточно близки к вашим пользователям и гарантируют минимальную потерю кликов.
Типы трафика и поведение людей
На потерю кликов также влияет тип трафика, который вы покупаете.
Некоторые типы трафика (поп-апы, видео-реклама, мобильные баннеры) имеют низкий показатель намерений пользователя, поскольку люди могут попросту случайно кликнуть на такие объявления и потом просто закрыть лендинг, прежде чем там успеют сработать все редиректы.
Когда вы льёте траф по прямой ссылке, пользователь может закрыть страницу, прежде чем ваш трекер сможет зарегистрировать клик. Может случаться и такое, что пользователь перешёл по ссылке, трекер его посчитал, а у партнёрской сети, через которую вы арбитражите, перенаправления работают медленно. Человек попросту закрыл страницу, не дождавшись окончательной загрузки и редиректа. В итоге в партнёрке он не посчитан.
Потери трафика могут случаться из-за устаревшей инфраструктуры некоторых стран. Так что гео тоже влияет на клики. С этим уже мало что можно поделать. Разве что не лить траф.
Нечистые на руку партнёры
Партнёрский маркетинг может быть серым или даже чёрным во многих отношениях. Но сегодня мы не совсем об этом.
Различные ваши партнёры в трафиковой цепочке могут преследовать различные цели. Например, ваш источник трафика зарабатывает деньги, продавая вам клики. Таким образом, они хотят показывать максимально возможное число кликов, что может означать, что они продают вам один и тот же клик от одного и того же пользователя, даже если вы указали в настройках рекламной кампании, что хотели бы показывать рекламу этому пользователю только один раз в 48 часов. Сплошь и рядом подобное происходит.
Партнёрская сеть, с другой стороны, будет показывать меньшее количество кликов, потому что они могут просто считать уникальные клики, вместо общего количества кликов. Меньше кликов = более высокое соотношение EPC / CVR = более высокий шанс, что люди запустят свои офферы. К слову, не стоит обращать внимания на эти показатели при выборе оффера.
Серые партнёрки могут вообще не учитывать ваши клики и нагло шейвить. Но такое встречается нечасто. В большинстве случаев они просто не отдают вам конверсии, которые вы генерируете.
Потери от бот-трафика
Некоторые боты настолько глупы, что даже не могут пройти через цепи перенаправления. Если это так, ваш источник трафика может посчитать клик, но вы никогда не увидите его в своем трекере.
Иногда ваш источник трафика может делать это специально для собственной финансовой выгоды, но иногда источник трафика даже не знает об этом, и это могут делать сами владельцы веб-сайтов (нечестные вебмастеры рекламной сети).
Каков нормальный процент трафиковых потерь
Это сильно зависит от того, в каких странах вы покупаете трафик. Вот общие рекомендации:
- если потери кликов не превышают 10% – не стоит вообще об этом думать;
- если потери кликов превышают 10%, возможно, стоит выяснить, в чём проблема (трекер, лендинг, оффер и так далее);
- если потери кликов превышают 20%, стоит начинать волноваться.
Можно терять на редиректах до 40% трафика и всё равно лить при этом в плюс. Такое часто наблюдается в странах Азии и Африки.
Как не терять клики
Есть несколько способов решить проблему потери кликов:
- Убедитесь, что ваш трекер и целевые страницы работают максимально быстро. Если вы используете автономный трекер, вам следует рассмотреть возможность размещения вашего сервера в месте, близком к тому, где вы в основном покупаете трафик. Если вы покупаете трафик с гео, расположенных далеко друг от друга, подумайте о том, чтобы взять второй сервер. Например: Южная Америка и Азия. Под лендинги можно взять VPS с необходимым гео или просто использовать Amazon S3 + Cloudfront.
- Избавляйтесь от таргетинга и источников с высокими потерями кликов. В некоторых случаях определенный веб-сайт может иметь высокий процент потери кликов. Это может быть из-за ботов, или чего-то ещё. Вы просто должны отключить его в рекламной кампании, и ваш общий показатель потери кликов упадёт до приемлемого уровня.
- Используйте прелендинги и собственные лендинги вместо прямых ссылок. У некоторых партнёрок и рекламодателей бывают ужасно неоптимизированные посадочные страницы. Если вы достаточно времени уделите своему лендингу, он практически всегда будет работать лучше, чем лендинги офферов из партнёрских сетей. Подогрев интерес потенциального покупателя на преленде, вы убедите его дождаться неторопливой загрузки лендинга рекламодателя.
Помните: вы никогда не избавитесь на 100% от потерь трафика из-за специфики работы интернета. Клики всегда будут пропадать.
Бонус: если ваш источник трафика поддерживает токен {cost}, всегда ожидайте, что ваши расходы в трекере будут отличаться от реальных. Вы ничего не сможете с этим поделать, кроме как вручную обновлять ваши расходы в трекере. Единственный вариант решения проблемы – возможность подключить трекер по API к источнику трафика.
Успехов в арбитраже!
