Увы, реклама не всегда отрабатывает так, как вам хочется. Таргет не исключение. Вынуждена начать статью с этой печальной новости. Одной из основных причин, почему так происходит, являются изначально неверно заданные настройки рекламной кампании. Например, плохо подобранная аудитория. В социальных сетях она и так холодная, а если вы еще и не целевую взяли, то вообще всё, финиш. Каким бы расчудесным ни было объявление и предложение в нем, пользователи на него не среагируют, потому что им это не нужно. Они не входят в вашу ЦА.
Сразу предупреждение. Парсинг – это только про ВКонтакте. И весь дальнейший разговор будет посвящен именно этой социальной сети, поскольку парсинг для Инстаграма и Фейсбука в классическом его понимании невозможен. Ближе к концу статьи обещаю объяснить, что имею в виду.
Сервисы парсинга аудитории: что лучше использовать?
На мой взгляд, основными лидерами среди сервисов парсинга аудитории на данный момент являются 2 инструмента: TargetHunter и Церебро.Таргет. Они дают наиболее полный функционал для поиска целевой аудитории в социальный сетях.
По цене всё вполне адекватно. У TargetHunter есть бесплатный тариф с минимальным функционалом и есть куча промокодов для ограниченного по времени тестирования. Есть возможность выкупить доступы на несколько дней по этой бюджетной стоимости. Платные полные доступы начинаются 699 руб./мес. Вся информация о тарифах здесь.
У Церебро.Таргет система немного другая. Есть 3 тарифа: чем выше стоимость, тем больше у таргетолога возможностей. Цены от 1299 рублей. Все тарифы с подробным описанием есть в группе ВК.
Что выбрать? Вопрос исключительно к вам. Где удобнее и понятнее интерфейс, там и работайте, поскольку по количеству возможностей сервисы примерно равны. Можете попробовать и то, и другое, а потом решить. Мне больше по душе TargetHunter, поэтому в статье буду давать информацию на его примере.
Поиск целевой аудитории ВКонтакте: 10 идей в помощь
Чтоб вы понимали размах, видеообзор функционала по сбору аудитории в Target Hunter занимает 5 часов 47 минут. Он в двух частях абсолютно бесплатно доступен к просмотру в группе ВК. Так что рассказывать о каждом инструменте и его применении в рамках одной статьи я не вижу смысла, тем что более что команда ТХ это уже сделала сама. Открываете любой раздел и видите либо текстовую справку, либо справку + видеоинструкцию.
Мы пойдем другим путем. Я приготовила 10 идей сбора пользователей, реализовать которые можно только в ТХ, но не в рекламном кабинете ВКонтакте. Выбрав такой способ подачи материала, я, с одной стороны, покажу, что такое парсинг аудитории и как он работает на практике, с другой – наглядно продемонстрирую, почему парсинг вам нужен для более точной настройки рекламы ВКонтакте и, соответственно, для получения лучших результатов.
Идея № 1: собираем самые крутые сообщества
Знаете, что такое «Прометей»? Во-первых, это искусственный интеллект, работающий на основе машинного обучения, который ищет крутых авторов уникального контента ВКонтакте и их сообщества. Во-вторых, это специальная метка, огонек, которая означает, что сообщество ВК получило знак «Прометей». Он дает понять, что, по мнению разработчиков соцсети, вот на этой площадке действительно качественный контент.
Если в вашей тематике есть сообщества с «Прометеем», в них может быть сосредоточена очень активная и отзывчивая аудитория. Соответственно, она быстро отзовется на выгодное предложение хорошего контента в той же тематике. При условии, что вы действительно даете качественный контент. :)
Как это сделать в ТХ: открываем «Поиск → Сообщества → Прометей». Указываем ключевые слова для поиска сообществ по нужной теме (например: продвижение в соцсетях; украшения ручной работы; простые рецепты и т.д.), ставим ограничение по датам (за какой срок сообщество получало «Прометей») и ограничение по участникам (какие по размеру аудитории сообщества вам нужны).
Идея № 2: собираем пользователей, посещавших определенные места
Тут нужны пояснения. В рекламном кабинете ВК вы без проблем можете, например, собрать всех живущих в Приморском крае, или только в Хабаровске, или только на определенной улице Хабаровска. Но если стоит задача найти тех, кто был в Хабаровске, например, месяц назад в путешествии или командировке, тут кабинет ВКонтакте бессилен.
Другой пример. Вы продаете экзотические фрукты. Одна из самых активных групп покупателей – это те, кто месяц-два назад вернулся из отпуска в Таиланде или, например, Вьетнаме. Как их собрать? С помощью ТХ, конечно.
Как это сделать в ТХ: открываем «Поиск → Пользователи → Геоточка». Указываем нужное количество геокоординат (например, основные курорты Таиланда), период, за который ищем пользователей (например, посетивших наши курорты в Таиланде), и, конечно, радиус охвата (в метрах).
Идея № 3: собираем меломанов
Меломан – это человек, который страстно любит музыку, причем может слушать абсолютно любые направления, стили и жанры. Мы будем искать не меломанов, просто инструмент так называется. С помощью ТХ найдем фанатов абсолютно любого исполнителя или музыкального направления. Очень полезный навык, если вы занимаетесь продажей билетов на концерты или, например, какого-нибудь мерча (товары с символикой определенного исполнителя). Поскольку ВК очень большая база различной музыки, найти нужную аудиторию для рекламы совсем несложно.
Еще, например, поклонники фолк-музыки хорошо покупают продукцию со славянской символикой, любители рока живо реагируют на одежду и аксессуары в стилистике хард, фанаты классики любят классику во всем, а вот если у женщины в последнее время в аудио много колыбельных, возможно, она готовится или уже стала мамой. Это чтобы вы понимали, что таргетироваться по музыкальным предпочтениям полезно не только для продажи билетов на концерты. :)
Как это сделать в ТХ: открываем «Поиск → Пользователи → Меломаны». Указываем ключевые запросы (исполнитель, название композиции или и то, и другое), период добавления композиции (вдруг вам нужны только давние или, наоборот, только новые фанаты), длительность композиции (если нужно) и количество у пользователя (логично, что чем у больше у вас песен Валерия Меладзе, чем больше шансов, что вы его фанат). Но учтите, поиск идет только по тем пользователям, у кого аудио в открытом доступе.
Идея № 4: ищем родителей
Зачем нам это нужно? Ведь в рекламном кабинете ВКонтакте вроде есть функционал по настройке рекламы на родителей. Пруфы:
Но если вам надо найти родителей подростков? Или вообще родителей взрослых детей, например, абитуриентов? Как раз все скоро начнут сдавать ЕГЭ и подавать документы в вузы. А как насчет одиноких мам? Или пап в возрасте, но с маленькими детьми? Здесь вас и выручит парсер.
Как это сделать в ТХ: открываем «Поиск → Пользователи → Родители». Указываем возраст ребенка, чьих родителей вы ищете (от-до), возраст самого родителя (от-до), семейное положение, пол и геоположение.
Идея № 5: ищем парочки
Я не могла обойти вниманием этот способ парсинга аудитории, ведь он является одним из самых популярных, но при этом собрать пары невозможно через рекламный кабинет.
Чем это может быть полезно? Вариантов масса: мужчины в преддверии 14 февраля или 8 марта, женщины в преддверии Дня защитника Отечества, люди, чья вторая половина скоро отмечает день рождения. В общем, этот таргетинг очень полезен.
Как это сделать в ТХ: открываем «Сбор → Пары». Учтите, этот вид парсинга аудитории проводится на основе исходной базы. То есть, чтобы собрать пары, вам сначала нужно найти тех, чьи именно пары будем собирать. Пример: через вкладку «Поиск → Дни рождения» собираем всех девушек в возрасте от 18 до 25 лет, которые празднуют день рождения в течение этого месяца и проживают в Москве. Получившуюся базу загружаем в инструмент сбора по парам. Получаем тех, кто указан в семейном положении ВК у наших именинниц. И можем настраивать на них рекламу цветов, тортов, конфет, украшений... :)
В качестве исходной базы можно также, например, загрузить всех подписчиц вашего сообщества, чтобы собрать их партнеров, или всех подписчиц конкурентов. Аналогичным образом собираются родственники по исходной базе, нужен только пункт «Родственники» в той же вкладке «Сбор».
Идея № 6: ищем админов сообществ
Например, вам нужны партнеры из смежной сферы бизнеса. Или ваш продукт ориентирован на владельцев компаний, на маркетологов, создателей контента, таргетологов, продажников и т.д. В этом случае полезно собирать тех, кто указан в графе «Контакты» по интересующим вас пабликам и группам, так как они вполне попадают в разряд целевой аудитории
Как сделать это в ТХ: здесь тоже нужна исходная база, собрать ее легче легкого. Во вкладке «Поиск → Сообщества» отбираем те площадки, которые нам нужны, по ключу, геоположению, статусу или «Прометею» (о чем говорили выше). Или вообще берем свою особую базу, собранную вручную. Затем переходим во вкладку «Сбор → Контакты сообществ», берем нашу базу и не забываем указать, что именно собираем: самих админов, их телефоны или их почты.
Идея № 7: ищем тех, кто недавно вступил в сообщество
Таргетинг по конкурентам – это, пожалуй, самая прекрасная возможность, которую можно по полной использовать в рекламе ВК. Через стандартный кабинет вы без труда настроитесь на всех подписчиков указанного сообщества или же только на самых активных. Но иногда бывают ситуации, когда нам нужны только «свежие» люди.
Например, у вас свадебный бизнес, занимаетесь оформлением и организацией торжества. ЦА – невесты, и искать их можно много где: у прямых конкурентов, у фотографов, видеографов, кондитеров, ателье и магазинов платьев и т.д. Правда есть одно «но». С прошлых сезонов во всех этих сообществах по инерции остаются девушки, которые уже жены, а не невесты, просто не отписались. Ну нравится им фотки свадебных тортиков в ленте видеть. Так вот, в вашу ЦА они не попадают, а в выборку для показа рекламы как участницы нужных сообществ – очень даже. Как убрать лишних? Используем инструмент «Недавно вступившие».
Как это сделать в ТХ: открываем вкладку «Сбор → Недавно вступившие». В качестве исходной базы указываем ссылки на сообщества, откуда будем собирать свежую аудиторию. Дополнительно пользователей можно отфильтровать по количеству групп, в которых они состоят (например, невеста есть минимум в 3 сообществах из вашей базы), а также по периоду вступления (подписалась в течение последних 1-3-5 месяцев и т.д.). Отмечу, этот инструмент доступен только на тарифе «Автоматизация».
Идея № 8: ищем номера телефонов
Вот уж точно лишняя информация. Что потом с этими номерами делать? Обзванивать вручную? Ну обзванивать, может, и не стоит, а вот для других соцсетей база номеров лишней не будет. Начну с предыстории.
ВКонтакте любой пользователь при регистрации заполняет личную информацию: возраст, пол, родной город, интересы, взгляды на жизнь. Еще многие дают ссылку на свой профиль в Инстаграме, Твиттере, Скайпе и т.д. А кто-то – оставляет номер телефона. Так вот, большую часть этой информации можно собрать с помощью парсера, поскольку пользователи делятся ей добровольно.
Теперь про другие соцсети. Как я уже сказала в самом начале, Фейсбук и Инстаграм не позволяют парсить аудиторию так, как это делается ВК. Но там есть функция ретаргетинга, т.е. показа рекламы пользователям, уже знакомым с компанией, например, посещавшим сайт или оформлявшим заказ. Многие CRM-системы позволяют выгружать данные о клиентах: списки email-адресов и номера телефонов. А рекламные системы соцсетей позволяют эти базы загружать, чтобы на основе исходных данных искать клиентов на площадке ВК, ФБ, Инстаграма и т.д.
Возвращаемся к парсингу по номерам телефонов. Вы можете собрать максимально большую аудиторию конкурентов, затем собрать с нее базу номеров, а после попробовать загрузить её в рекламный кабинет, например, Фейсбука и таким образом настроить рекламу на клиентов конкурента в ФБ или Инстаграме. Сразу предупрежу, исходная база пользователей должна быть очень большой, не меньше 50 тысяч пользователей, чтобы получить достаточное количество номеров для дальнейших манипуляций.
Как это сделать в ТХ: открываем вкладку «Сбор → Контакты пользователей». Загружаем нашу исходную базу (либо сообщества, либо сразу ID пользователей, контакты которых ищем). Указываем, что именно будем собирать: телефоны, скайпы, почты, ID в Фейсбуке. Да-да, собрать можно разную информацию. :)
Идея № 9: ищем тех, кто готовится вступить в брак. Или развелся...
Настроить показы рекламы на основе семейного положения можно и в рекламном кабинете ВК. Да только иногда бывают ситуации, когда для семейного положения важен срок давности. Например, если у девушки за последний месяц-два сменилось СП на «помолвлена», значит, она, вероятно, готовится к свадьбе. А если она год-полтора «замужем», то не исключено, что скоро планирует стать мамой. Ну а когда из «замужем» она стала «в активном поиске», скорее всего за спиной остался нелегкий развод...
Все эти жизненные события могут быть полезны для специалистов по таргетированной рекламе, ведь они позволяют выйти на нужную аудиторию. :)
Как это сделать в ТХ: открываем вкладку «Активности → Семейное положение». Для сбора пользователей нужно указать СП, которое есть сейчас, СП, которое было до этого, и срок, за который оно изменилось. Все просто.
Идея № 10: ищем тех, кто лайкает конкретного пользователя
Вот представьте ситуацию. Вы – специалист по подготовке фитнес-тренеров в небольшом городе. И есть другой такой же специалист, но в масштабе всей страны (или региона), очень крутой и распиаренный, к нему хотят попасть все. Много полезного по теме он рассказывает на личной странице ВК, и там куча лайков, комментариев, репостов... Оставляют их ваши клиенты, люди, которые мечтают стать фитнес-тренерами, причем из вашего города. Как выцепить их для рекламы? Ведь в кабинете ВК можно настраиваться только на подписчиков сообществ, а не на подписчиков личных аккаунтов...
Для этих целей есть крутой инструмент в ТХ, он позволяет собирать любые активности с личных страниц. Проще говоря, взять для рекламы пользователей, взаимодействующих с контентом, который размещен не в сообществе, а в личном профиле любого человека.
Как это сделать в ТХ: открываем вкладку «Активности → У пользователей». Берем исходную базу, с чьих страниц собираем активности, указываем тип этих активностей (лайки, комментарии, репосты, участие в опросах, лайки комментариев), а также отмечаем количество постов, с которых собираем активности, и их разновидность (текстовые публикации, видео, фото, товары). Не забываем проставить дату, за какой период нам нужны данные. Абсолютно аналогичным образом собрать данные можно и с сообществ, только вкладка в том случае «Активности → Сообщества».
Подбор целевой аудитории завершен. Что с ней теперь делать?
Все проводимые в TargetHunter операции сохраняется в специальном блоке задач, который находится в правом верхнем углу. Оттуда собранные данные можно выгружать в двух форматах: ID пользователей или ссылки на страницы. Для рекламы используем первый вариант. Файл скачиваем в txt. Теперь инструкция, как все это использовать в рекламе:
1. Заходим в рекламный кабинет.
2. Отрываем вкладку «Ретаргетинг».
3. Жмем на кнопку «Создать аудиторию» в правом верхнем углу.
4. Выбираем вариант «Загрузить из файла» и указываем нашу скаченную из ТХ базу.
5. Пишем название, по которому вы свою аудиторию опознаете. Жмем на «Создать».
И в дальнейшем при настройке РК в рекламном кабинете выбираем нужную аудиторию в поле «Аудитории ретаргетинга».
Вот и вся премудрость. :)
Заключение
Надеюсь, мои 10 идей по парсингу аудитории для рекламы ВКонтакте были для вас полезны и смогли показать, как сильно TarhetHunter (или Цербро.Таргет) расширяет возможности стандартного рекламного кабинета в умелых руках таргетолога. :)
Желаю всем успешных рекламных кампаний, высокого CTR, низкой цены клика и кучу лидов!
