Контентная стратегия в Instagram для коммерческого аккаунта


Говоря о возможности идти в Инстаграм, SMM-щики делят бизнес на категории. Те виды бизнеса, в которых можно сделать красивое фото, подходят. Остальным зеленый свет не даем, потому что нельзя сделать красивое фото. В общем, ранжирование по иллюстрациям.

Я вижу работу с контентом коммерческого аккаунта в Инстаграме несколько иначе. Первый и самый главный посыл – танцуем от контента.

Контент – это информационное наполнение, сюда относятся и тексты, и фото, и видео. Исходя из сферы деятельности, всякую компанию можно поместить в систему координат.

стратегия инстаграм

Любой бизнес, если мы говорим о контенте, находится между двух осей. Где ось У – визуальная составляющая, а ось Х – смысловая или текстовая. Это, естественно, относится не только к Инстаграму, но и к позиционированию в интернете вообще. Ниже рассмотрим эту идею на примере конкретной соцсети.

Контент для вашего инстаграма, какой он может быть?

Ведение Инстаграма начинается со стратегии. Чтобы сформировать ее, найдите место компании в системе координат выше. В усредненном варианте у вас получится одна из 4 ситуаций:

  • Нет ни визуального, ни содержательного контента

Либо включаем фантазию, либо выключаем Инстаграм и идем в другие каналы.

  • Превосходный визуальный контент, но с содержанием беда

Основная цель – влюбить с первого взгляда. Вас спасет хороший фотограф и фирменный стиль.

  • Есть, что сказать, но визуальная сторона вопроса – туши свет

Верим в то, что люди любят читать, и ищем хорошего копирайтера.

  • Бизнес и умный, и красивый. Есть что показать и о чем написать

Двойной крючок для подписчиков и оптимальный продукт для Instagram.

Рассмотрим подробнее каждую из этих ситуаций

У бизнеса вообще нет визуального и содержательного контента

Вот тут хочется спросить, а у вас точно бизнес? Потому что если есть бизнес, то и информация о нем есть, просто не всегда она доносится до клиентов именно через Инстаграм.

Две стратегии для этого случая:

  1. Если можно – перераспределяем свой бизнес в одну из оставшихся категорий.
  2. Если нельзя – смотрим другие каналы продвижения и паразитируем (в хорошем смысле этого слова) на чужих профилях. Например, реклама у блогеров.

Обычно к таким сферам со скудным визуально-текстовым контентом относят строительные материалы, металлопрокат, производство бетона и т.д.. Продукт простой, понятный и не красивый. А значит и ничего интересного про него не расскажешь и с привлекательными картинками будут проблемы.

стратегия инстаграм

Визуальный контент есть, а содержания нет

В целом для Инстаграма нормальная ситуация, не всегда надо много читать, чтобы захотеть купить. Если есть красивые фотографии, то у вас уже все шансы зацепить аудиторию. Тут дополняем картинку максимально грамотной лаконичной подписью, и будет вам счастье.

Для такого типа бизнеса отлично подходит визуальная проработка оформления профиля. Именно здесь можно отработать стилистические элементы: мозаику, столбики, чередование и т.д. Главное – сделайте отдельно привлекательно каждую картинку и соберите их в единую систему, используя несколько изображений.

Обратите внимание, что лендинговая посадка, когда одно фото разрезается на куски и заливается, чтобы получить потом большое фото – устаревший формат. Не стоит его использовать. Если хотите что-то стильное – следуйте лучше за инстаграмными челенджами. Например сейчас модно «падать» по хэштегу #fallingstars.

стратегия инстаграм

Что касается примеров бизнеса в данной категории, то сюда я бы отнесла фотографов, видеографов, визажистов, лашмейкеров, мастеров маникюра. Стоп-стоп, не надо возмущаться и писать гневные комментарии, типа, да у визажистов можно писать про тренды, косметику и т.д. Можно, но это все относится к смежной тематике. И если закрываться только на работу, то по факту выкладывается фото и к нему комментарий в стиле: «Роскошный макияж для невесты. Запишитесь на мейк, стоимость 3 500 р.». Конечно, это текст, но это не полноценный, интересный пост, в котором само по себе ценно содержание. Смысл такой подписи: посмотри, узнай цену, закажи. В таких профилях на выходе получаем визуально привлекательный контент и минимум содержания в тексте. Но согласна, при должном уровне фантазии развить можно до категории 4.

Есть что сказать, но визуального наполнения нет

Сюда полетели все инфобизнесы, тренинги, психологи и другие услуговые бизнесы. В чем главная особенность: всегда есть что сказать, но вот с авторской визуалкой будут явные сложности. Что делать? Как раз в таком случае хорошо использовать фотки с фотостоков. А чтобы добавить уникальности, стоит пригласить фотографа к сотрудничеству, который сделает вам фотографии в едином стиле под тематики контентного плана. Хорошо подойдут надписи на фото. Кстати, еще одна интересная стратегия для фотографий в этом случае – использование персонажа в своих фотках. Единый, который есть на всех снимках. Например, любимый бульдог собственника, который каждое утро фотографируется за завтраком. Тогда и стиль единый, и необычное оформление, и интерес пользователей.

Примеры контента инстаграма для бизнеса с сильным содержательным рядом, но слабым визуальным:

стратегия инстаграм

Примеры профилей с сильным содержательным рядом, выполненные в едином, авторском стиле:

стратегия инстаграм

Есть и фото, и тексты

Это самый сенокос, как говорится: и умная, и красивая. Если ваш бизнес попал в эту категорию – вы в шоколаде. Главная задача, не испортить, а то много сладкого вредно... Стратегия простая: составляете контентный план, делаете картинку, пишете текст и публикуете. Тут можно продумать отдельный инфоряд для телевидения в Инстаграме, свою линию для сториз и для постов, конечно.

В эту группу попадают: профили про еду, спорт, одежду, ткани, украшения и многое другое.

стратегия инстаграм

Сразу отмечу, что деление условное, у каждого бизнеса своя специфика, а если вы не забыли систему координат выше, то «чистого вида» не бывает. У вас, даже в сравнении с вашими конкурентами, может доминировать другая ось. Многое зависит от вас, вашего желания и стремления идти к цели.

Так, со стратегиями и видами в общих чертах разобрались. Но вопрос, что и как публиковать, остается еще за кадром. Не тянем, переходим к нему и разбираем, сколько вешать в граммах.

Виды контента для Instagram

Всего есть 6 видов контента, которые должны быть в вашем Инстаграме. О них и их внешнем виде сейчас и поговорим. Но прежде техническая вводная: публикуем посты в ленте желательно каждый день, сочетаем все 6 видов публикаций в своем профиле.

  1. Фотографии – здесь подразумеваем 1 фото. Основные требования к нему: качество. Инстаграм – визуальная социальная сеть. Делаете фото? Делайте его красиво. Если работаете с фотографами – подберите своего специалиста по стилю. Посмотрите работы, изучите основную тематику. Если снимаете сами – подберите нормальный телефон или камеру, чтобы не страдало качество. Не забывайте протирать объектив, чтобы лишний мусор не лез в кадр. Ориентируйтесь на квадрат: можно загрузить изображение и другого формата, но только квадрат не обрезается инстаграмом в вашем профиле. Особенно это архиважно, если фото с текстом. Публикуем 1–2 поста в день. В крайнем случае, стараемся поддерживать 1 публикацию в 2 дня. Здесь, конечно, усредненный показатель, частоту можно подобрать под активность и сферу бизнеса.
  2. Видео – до 1 минуты в ленту. Тут тоже старайтесь делать видео хорошего качества, исключите «шевеленку», монтируйте ролики из небольших кусочков. В идеале, если позволяет бюджет, обзаведитесь видеографом. По частоте публикаций – придерживаемся того же принципа, что и с фото: 1–2 публикации в день.
  3. Подборки из фото или видео. Не надо засорять ленту тонной одинаковых фотографий, даже если иллюстрации получились прекрасные. Да и в подборку идентичные фотографии тоже не стоит, зачем ее листать тогда? Отнеситесь к фото, как к карточке товара, покажите продукт с разных сторон. Тоже касается и видео. Старайтесь сделать его до 1 минуты. Листать и смотреть много – тяжко. Содержательную часть переносим на канал и там вдумчиво и доходчиво рассказываем о своей философии. По регулярности публикаций, как и два блока выше. Если сидите только на карусели – публикуемся желательно каждый день. P.S. Отличный вариант для обзора: фото (разные люди в одной локации), одежда (базовые вещи, которые должны быть в любом гардеробе), обувь (минимальный набор для женщины), мебель, макияж (на каждый день и на выход), блюда (утром, обед и вечер).
  4. Сториз – здесь все, что к теме и по теме, горящее, актуальное, важное. Используем видео, фото, подписи, опросы, голосовалки и т.д. для максимального вовлечения аудитории. Это направление можно смело использовать каждый день, но следите за интересностью, чтобы не получить обратной реакции с отписками.
  5. Телевидение – ваше место для вещания. Сюда лучше перенести основы основ вашего бизнеса. Хорошие, полноценные материалы, которые людям на досуге будет полезно и важно посмотреть. По частоте эфиров: если сможете публиковать до 4 выпусков в месяц – отлично. Получится полноценный регулярный канал.
  6. Прямой эфир – наверное, лучший формат для контакта с аудиторией. Его приспособить можно под консультации с экспертами вашего бизнеса, под ответы на самые частые вопросы, под рассказ о предстоящем событии. В общем, все, что требует длительного времени для вещания + предполагает обратную связь с клиентами. Желательно 1–2 в месяц запускать.

10 основных правил по работе с контентом для Инстаграма

1. Разведите контент по направлениям. Например, IGTV – полноценные материалы, что-то уникальное и крутое про ваш бизнес. Содержание этих выпусков мы нигде больше не дублируем, только делаем упоминание в сторис: «Вот, друзья, рассказали на канале о таком важном событии, скорее к нам на канал» и удочку в публикациях закидываем: «В нашей теме важно знать вот такие моменты, детальнее об этом, предпосылках и последствиях на нашем канале – сегодня вышел выпуск». При этом в ленте работаем по заранее составленному контентному плану, делаем публикации. В сториз даем поддержку постам: рассказываем про интересные дополнения, освещаем «неформатные» для ленты события.

2. Единый стиль. Это уже даже не обсуждается. Везде в ваших публикациях должен быть единый стиль в оформлении. Исключение – сторис, но тоже стараемся без эпатажа.

3. Личный стиль. Тут вроде тоже все понятно. Это ваши фото, ваше видео, ваши цвета. В общем, вписываемся в брендбук.

4. Периодичность. Публикации делаем 1–2 в день. Только помните о полезности: если есть крутые темы, но они редкие, лучше делать перерывы и просить ответную связь от аудитории. Сторис можно записывать хоть каждый день, главное, чтобы у вашей аудитории не возникало желание от вас отписаться.

5. Подписи к постам. Делать всегда, даже если считаете, что у вас сфера, в которой нет контента. Грубо говоря, размер, название товара, коллекцию, описание цветов, стоимость и еще кучу всякой информации всегда можно написать.

6. Цену пишем в постах. Есть ситуации, когда за ценой отправляют в директ. Тут сразу хочется сказать, если вам своего времени не жалко, то хоть чужое цените! 100500 людей напишет в директ? Сможете ли вы их обработать оперативно? А если сами не сможете, то нужно нанимать специалиста, а это деньги, а не нанимать – получите порцию негатива, что не отвечаете. А если будете отвечать, то в ущерб другой работе.

В общем, это даже не обсуждается. Если у вас есть товар – пишите цену. Для кого дорого, он и после суммы в директе не купит.

7. Придайте личности вашему контенту. Это может быть как представитель компании, так и сторонний эксперт/эксперты. Необязательно весь контент давать от имени человека, можно разбить его на тематики и одну из них вести от личности. Например, если у вас строительный бизнес, и вы приглашаете к себе дизайнеров, которые рассказывают про оформление дома, ремонт – используйте их советы. Здесь можно работать как от лица приглашенного гостя, так и от лица представителя компании. Наличие личности – социальное доказательство надежности.

8. Текст на картинке. Не увлекайтесь, текст на картинке – заголовок. Туда максимум 6–8 слов, желательно с вопросом, на который пользователь найдет ответ. Ну и соблюдаем контрастность, чтобы читалось хорошо. Помните, что с текстом публикации менее нравятся роботам, поэтому площадь под текст должна занимать до 20-25% от общего размера картинки. И выберите единое оформление для подписи.

9. Текст публикации. Особенно важный момент, если у вас предполагается большой объем контента в публикации. Делайте списки, абзацы, блоки, выделяйте подзаголовки. Для списков используйте эмодзи, а для блоков - отступы, чтобы после фото текст не слипся. После точки ставим перенос строки и проверяем, чтобы не осталось пробела между точкой в прошлом абзаце и первой буквой (эмодзи) в новом. Структурированный текст гораздо приятнее читать.

Все, что можно отнести к общей информации, вынесите в актуальное и в Bio. Обычно это условия доставки, оплаты, о компании, текущие акции, отзывы, адрес, телефон (последнее можно дублировать, но если это очень важно).

10. Люди на фото. Люди, по всем приметам (опытам, экспериментам и исследованиям), привлекают больше внимания, получают больше вовлечения. Конкуренцию людям могут составить лишь беспроигрышные милые котики! =)

стратегия инстаграм

Однако часто в практике встречается фото с предметами, получающее больше вовлеченности, чем фото с людьми. Это не значит, что теория не работает, ведь: 1. Многое зависит от качества сравниваемых фотографий; 2. Сравнивать надо по достижению целей; 3. Всегда тестируйте и проверяйте.

Пара слов о косяках

Читать внимательно, даже если ваш бизнес теоретически относится к категории «и что написать есть, и картинка красивая».

  1. Составляйте контентный план. Так всегда будете знать, что писать, почему именно это и что вам даст такой пост. Контент-план составляем на основе анализа эффективности. А не просто потому, что я так думаю.
  2. В случае лени – делегировать! Как только поймали себя на мысли, что Инстаграм – это бесплатный инструмент, который «и так продает», «ай, потом что-нибудь напишу» или «сейчас не хочется постить» – сразу ищите фотографа, копирайтера и таргетолога, которые будут делать волшебство в вашем профиле.
  3. Анализируем статистику. О том, как это делать – тема другой статьи. Здесь остановлю ваше внимание вот на каком моменте. При анализе работы очень важно правильно определить показатели, которые вы будете оценивать. Сейчас все гонятся за численностью и лайками. Но далеко не всегда эти данные важны в бизнесе. Например, люди не будут лайкать фото цемента (в большинстве случаев), но если у вас хорошая статистика по переходам на сайт и есть заказы, то значит Инстаграм работает.

Вместо вывода

Прежде чем ждать от Инстаграма продаж и клиентов, проанализируйте свой бизнес, определите, что и как вы будете транслировать своей аудитории, изучите конкурентов: 1) чтобы знать, что работает, 2) чтобы придумать, как от них отличаться. И не забывайте анализировать свои действия на каждом этапе, проверять, ведут ли они вас к желаемому или же вы выбрали некорректные маркеры эффективности.

Источник


Интернет-медиа про маркетинг и арбитраж трафика

Комментарии


Марина 1 неделя назад
Спасибо за вашу работу. Столько полезностей!

Войти

забыли пароль?

Назад
Войти
Choose A Format
Personality quiz
Series of questions that intends to reveal something about the personality
Trivia quiz
Series of questions with right and wrong answers that intends to check knowledge
Poll
Voting to make decisions or determine opinions
Story
Formatted Text with Embeds and Visuals
List
The Classic Internet Listicles
Open List
Open List
Ranked List
Ranked List
Meme
Upload your own images to make custom memes
Video
Youtube, Vimeo or Vine Embeds
Audio
Soundcloud or Mixcloud Embeds
Image
Photo or GIF
Gif
GIF format