Кейс: оптимизация посадочных страниц и конверсионной воронки на примере платформы казино YourBet


Рынок онлайн казино развивается достаточно быстро, сейчас только в России и СНГ каждый день с трафика вебмастеров приходит более 12 000 депозитов на офферы разных рекламодателей. Во всем мире эта цифра превышает 150 000 депозитов каждый день (!). Gambling трафика огромное количество, но и сама ниша гемблинга становится все более конкурентной. 

Все чаще появляются новые игроки со своими партнерскими программами, готовые принимать тонны трафика от вебмастеров. Но все ли эти новые, а иногда и старые, рекламодатели правильно работают с входящим трафиком и обеспечивают максимальный уровень конверсии на своих площадках?

Судя по обилию офферов, с которыми после первичных тестов напрочь отказываются работать почти 90% вебмастеров/арбитражников, - нет.

Далеко не все рекламодатели качественно обрабатывают входящий трафик.

И казалось бы, в чем может быть проблема? Ведь рекламодатель с самого начала старался: сделал красивый сайт, добавил на него множество игр, создал партнерскую программу, почему большинство вебмастеров все равно не хотят работать с его оффером?

Наша команда Gambling.pro готова взять на себя смелость и ответить на этот вопрос.

Итак, основные проблемы, из-за которых вебмастера отказываются работать с вашим оффером:

1. Небольшой выбор посадочных страниц - многие рекламодатели “не заморачиваются” с посадочными страницами и у них в качестве посадочной страницы для трафика выступает главная страница казино, и лишь она одна доступна партнерам для слива трафика. При этом для партнеров отсутствует API и возможность создавать свои посадочные страницы, оптимизированные и нацеленные именно на конверсию входящего трафика в целевые действия.

Это плохо, потому что в большинстве случаев главная страница НЕ оптимизирована для конверсии юзеров в первое целевое действие - регистрацию, на ней неправильно расставлены акценты, либо они вообще отсутствуют. Главная страница часто перегружена разными графическими элементами, новый пользователь может легко потеряться на ней и уйти, так и не пройдя регистрацию.

оптимизация посадочных страниц

2. Неадаптивные посадочные страницы - у многих рекламодателей целевые страницы, на которые партнёры сливают трафик, адаптированы только под десктоп.

Это плохо, потому что на сегодняшний день больше 85% пользователей интернета регулярно выходят в сеть со своих мобильных девайсов. Количество мобильных пользователей интернета с каждым днём растёт. Неадаптивные платформы сильно проигрывают своим конкурентам, которые уже адаптировали свои платформы под мобайл.

оптимизация посадочных страниц

3. Посадочные страницы не оптимизированы - здесь основная проблема состоит в том, что многие рекламодатели не обращают внимание на скорость загрузки их целевых страниц с разных устройств и браузеров.

Это плохо, потому что если страница будет загружаться слишком долго, велика вероятность того, что пользователь закроет ее до того, как она успеет загрузиться. Долгая загрузка посадочных страниц напрямую влияет на конверсию трафика в худшую сторону.

4. Отсутствие проработанной воронки для конверсии, удержания и возврата юзеров на площадке - этим особенно сильно грешат новые игроки, которые только-только выводят свой продукт на рынок и еще не умеют правильно работать с трафиком.

Это плохо, потому что из-за отсутствия правильной воронки продаж LTV юзеров на площадке может быть намного ниже, чем у конкурентов и это напрямую будет сказываться на итоговой окупаемости трафика для рекламодателя, либо аффилиата, который работает по модели Revshare.

5. Не налажен контакт между представителями казино и партнерских программ с партнерами - часто крупные рекламодатели долго реагируют на важные запросы от своих партнеров, либо вообще игнорируют их, не считая важными.

Это плохо, потому что из-за этого внесение самых простых правок, которые по мнению вебмастера сильно повлияют на конверсионные способности оффера, и устранение неочевидных багов, которые может видеть вебмастер, но по какой-то причине не замечает рекламодатель сильно затягивается, и вебмастеру ничего не остается, кроме как выбрать для работы другой оффер, так как все недоработки и баги платформы рекламодателя напрямую влияют на его доход.

Пример из жизни: в каком-то казино, которое работает с более чем 20 странами, слетел прием платежей на одной из стран, казино об этом никому оперативно не сообщило, вебмастера продолжают лить трафик на страну, где не проходят депозиты, в результате сливают свои деньги впустую, сами обнаруживают проблему и перестают навсегда работать с этим продуктом. Важно оперативно взаимодействовать с вебмастерами/партнерской программой, чтобы не допускать ситуации, когда трафик будет идти на нерабочий продукт. Уважайте деньги своих вебмастеров — выстраивайте отделы коммуникации.

6. Отсутствие адекватного PR оффера на аффилиат рынке - многие по всем остальным критериям хорошие и сильные офферы иногда не получают достаточного количества трафика от партнеров из-за того, что слишком мало внимания уделяется их продвижению на аффилиат.

Это плохо, потому что с вашим оффером могут не работать лишь потому, что никто о нем не знает, или потому, что у конкурентов промоушен сильнее и их оффер в глазах партнеров выглядит намного привлекательнее, чем ваш. Ваше предложение просто теряется среди тысяч других, на первый взгляд, одинаковых продуктов.

7. Отсутствие у рекламодателя собственного медиабаинга - у многих рекламодателей отсутствует свой отдел трафика, который может сильно ускорить популяризацию оффера и его продвижение на СРА рынке.

Это плохо, потому что если ваш оффер не рекламируется во всех топовых источниках, то другие вебмастера не могут увидеть его рекламу с помощью Spy-сервисов и скорее всего не заинтересуются им. Каждый раз, когда ваше казино мелькает в спай сервисах, заставляет вебмастера задуматься о тесте данного оффера. Ведь если кто-то крутит — значит это в плюс?

8. Неудобный интерфейс партнерской программы для вебмастеров - многие партнерские программы от прямых рекламодателей имеют очень слабое юзабилити и считаются ограниченными, неудобными и/или непонятными для многих юзеров.

Это плохо, потому что если в вашей партнерской программе недостаточно понятный интерфейс, отсутствуют необходимые вебмастеру инструменты и неудобная статистика, которая не позволяет адекватно проанализировать поступающий трафик, то, скорее всего, несмотря на наличие сильных офферов, партнер все равно не станет работать с вашей системой.

Если хотя бы один из этих пунктов вы можете отнести к своей платформе, то смеем вас заверить, конверсия трафика на вашей платформе может быть гораздо выше, чем сейчас. 

Теперь, когда мы разобрались с основными проблемами, присущими практически всем известным нам рекламодателям Gambling рынка, давайте перейдем к реальным цифрам и показателям, которых нам удалось добиться за счет оптимизации платформы казино YourBet.

Исходные данные YourBet Casino

Рекламодатель YourBet Casino отдал нам свой продукт в работу около полугода назад. На тот момент его платформа не сильно отличалась по функционалу и юзабилити для юзеров от 90% платформ других рекламодателей:

  • Из посадочных страниц предлагалось сливать трафик только на главную страницу казино
  • Платформа была адаптирована только под десктоп трафик
  • Загрузка главной страницы на Wi-fi составляла более 5 секунд
  • Не была проработана воронка конверсии и возврата юзеров (от регистрации новых юзеров, до возврата уже зарегистрированных юзеров)
  • Полностью отсутствовал PR оффера

оптимизация посадочных страниц

После первичного теста, который проходил на исходной платформе рекламодателя, мы получили достаточно печальные цифры по конверсии нашего трафика.

Источники трафика и ратио в регистрации (результаты первых тестов):

  • Google Adwords - ратио 1 к 97 из клика в регистрацию
  • Instagram - ратио 1 к 330 из клика в регистрацию
  • Facebook - ратио 1 к 250 из клика в регистрацию
  • Native networks - ратио 1 к 518 из клика в регистрацию
  • Clickunder networks - ратио 1 к 1630 из клика в регистрацию
  • Push networks - ратио 1 к 680 из клика в регистрацию

Конверсия пользователей из регистраций в депозиты тоже оставляла желать лучшего. В среднем, по всем источникам ратио не превышал 1 к 12 из регистрации в депозит.

Итоговая статистика, после полной оптимизации оффера:

оптимизация посадочных страниц

При таких низких показателях конверсии наша команда не могла извлечь никакой выгоды из работы с данным оффером. На протяжении тестирования наш ROI всегда был в минусе, и если бы рекламодатель YourBet не согласился доверить нашей команде оптимизацию своей платформы, скорее всего, мы бы навсегда остановили свою работу с его оффером. 

Оптимизация платформы

Оптимизацию мы делали в несколько этапов, предварительно выделив основные проблемы, которые по нашему мнению сильно снижали конверсию пользователей в регистрации и депозиты, а также негативно сказывались на LTV приведенных юзеров.

Основные проблемы, которые мы выделили:

  1. Неадаптивность платформы под мобильный трафик и долгая прогрузка страниц из-за которых мы сразу теряли почти 70% юзеров, которые пытались зайти на платформу с мобильных устройств.
  2. Отсутствие посадочной страницы, нацеленной исключительно на конверсию трафика в регистрации - на этом мы теряли около 60% целевых кликов с десктопа, которые просто уходили с платформы рекламодателя так и не заинтересовавшись.
  3. Слишком сложная форма первичной регистрации, которая по результатам тестирования фактически отсеивала еще 83% юзеров, из тех, которых не отпугнула главная страница оффера и его неадаптивность под мобайл.
  4. Непроработанная цепочка писем на E-mail для уже зарегистрированных юзеров - из-за чего наш трафик не показывал той окупаемости, на которую изначально рассчитывал рекламодатель.
  5. Не настроен ремаркетинг - из-за чего у нас не было возможности возвращать ушедших юзеров обратно на платформу и снова пытаться конвертировать их в регистрации и депозиты.

Как мы решили все эти проблемы: 

В первую очередь мы занялись адаптацией платформы рекламодателя под мобильный трафик, так как без этого дальнейшая работа с оффером едва ли была бы возможной.

Далее, мы перекинули свое внимание на созданием эффективной посадочной страницы для трафика, основной целью которой является конвертация кликов в первое целевое действие - регистрацию. Немногие рекламодатели понимают, что гораздо эффективнее действовать последовательно и сначала закрывать юзеров на простые целевые действия (регистрация, подтверждение регистрации, заполнение профиля игрока), постепенно переходя к более сложным (внесение первого депозита, внесение повторного депозита).

Для того чтобы наша посадочная страница работала эффективнее было принято решение максимально ее упростить и оставить на ней только те элементы, которые непосредственно влияют на конверсию трафика. В итоге на посадочной странице у нас остался только фон, два бонуса для игроков - 100 фриспинов и +200% к первому депозиту (на выбор), и форма регистрации.

оптимизация посадочных страниц

Форму регистрации для промо-лендинга мы тоже максимально упростили - она состояла всего из одного поля, в котором юзер должен указать свой e-mail и нажать на кнопку “регистрация”, после чего он сразу попадает на платформу рекламодателя, где уже может оценить функционал платформы, посмотреть доступные игры и попробовать поиграть в их демонстрационные версии (не на реальные деньги).

Для того, чтобы активировать бонус, который пользователь видел на промо-лендинге и начать играть в казино на реальные деньги, ему нужно подтвердить свою регистрацию по e-mail и полностью заполнить свой профиль (на этом этапе мы получаем необходимые нам данные, которые обязаны собирать и хранить все рекламодатели онлайн казино).

Вся работа по первичной оптимизации, включая адаптацию платформы рекламодателя под мобильный трафик, заняла у нас около 3-х недель.

Благодаря этим простым манипуляциям нам удалось повысить конверсию трафика в регистрации, по некоторым источникам, почти в  в 40 раз! 

Источники трафика и ратио в регистрации (результаты после первичной оптимизации):

  • Google Adwords - ратио 1 к 2 из клика в регистрацию
  • Instagram - ратио 1 к 3 из клика в регистрацию
  • Facebook - ратио 1 к 5 из клика в регистрацию
  • Native networks - ратио 1 к 35 из клика в регистрацию
  • Clickunder networks - ратио 1 к 118 из клика в регистрацию
  • Push networks - ратио 1 к 65 из клика в регистрацию

Когда на первых этапах воронки вопрос с конверсией пользователей был решён, мы начали двигаться дальше - теперь надо было повысить средний уровень конверсии регистраций в депозиты. Чтобы сделать это, мы ввели систему мотиваций и поощрений на платформе рекламодателя (дополнительные бонусы, которые становятся доступными только после открутки пользователем определённого количества ставок, турниры для пользователей). Также нам пришлось разработать уникальную цепочку писем, которую мы отправляем уже зарегистрированным юзерам на емейл.

Все эти манипуляции помогли нам повысить конверсию регистраций в первые депозиты более чем в 2,5 раза: было 1 к 12 из регистраций в депозиты, стало 1 к 5 (среднее значение, по всем источникам трафика).

Также благодаря е-мейл рассылке мы значительно увеличили средний срок LTV и возврат старых юзеров на площадку.

На этом этапе оптимизации оффер YourBet уже стал достаточно привлекательным для нас, как для вебмастеров, потому что при таких показателях конверсии наш трафик стал приносить ощутимую прибыль и средний ROI наших кампаний поднялся до 300%. 

Но мы не остановились на этом этапе оптимизации. Чтобы рекламодатель поднял нашу ставку за депозит, нам надо было повысить средний показатель окупаемости нашего трафика. Для этого мы приступили к реализации последнего этапа нашей оптимизации - подключение ремаркетинга во всех доступных источниках трафика. 

С помощью этого инструмента нам удалось доконвертировть в регистрации и первые депозиты тех, кто посещал наш сайт, но по какой-то причине не оставил регистрацию в первый раз, также мы смогли активировать и вернуть на площадку рекламодателя многих старых пользователей и сильно увеличить количество повторных депозитов от них. 

В итоге, когда наш трафик вышел на должный уровень окупаемости, рекламодатель смог значительно увеличить нашу оплату по СРА с 60$ до 100$, и ROÍ наших рекламных кампаний стал выше 450%. 

оптимизация посадочных страниц

У нас есть очень интересный кейс по арбитражу с источника Instagram. Нашей команде удалось заработать 23 000 000 миллиона рублей за 34 дня, на оффере YourBet, который мы оптимизировали! 

С кейсом можно ознакомиться по ссылке.

Что, лично для вас, может сделать команда Gambling.pro?

  1. Проанализировать ваш продукт и найти все его слабые стороны с точки зрения конверсии трафика. Выдать вам готовые рекомендации, внедрение которых поможет значительно увеличить конверсию оффера.
  2. Разработать и внедрить уникальную воронку продаж именно под ваш оффер, благодаря которой значительно вырастут показатели конверсии и LTV ваших игроков.
  3. Создать с нуля все элементы воронки: дополнительные посадочные страницы с высокой конверсией, эффективную цепочку писем на e-mail, системы мотивации игроков на площадке, настроить ремаркетинг во всех источниках трафика.
  4. Закупать трафик на ваш продукт во всех топовых источниках: Google Adwords, Instagram и Facebook, Yandex Direct, Push, Native, Clickunder networks.
  5. Организовать мощную PR кампанию для вашего продукта и значительно повысить интерес вебмастеров к офферу.
  6. Предоставить готовое SAAS решение для вашей партнерской программы, которое полностью оптимизировано для работы с Gambling вертикалью.

Если вы тоже хотите усилить влияние вашего бренда на рынке, повысить его конкурентоспособность и привлечь новых вебмастеров с большими объемами трафика - мы будем рады помочь вам!

Gambling.pro - это крупнейшая СРА-сеть, объединяющая веб-мастеров со всего мира, которые делают более 2 500 первых депозитов в сутки для казино на российском и зарубежных рынках. 

У нас есть свой медиабаинг и мы самостоятельно можем выступать в качестве партнеров-вебмастеров. Наш собственный объем трафика на гемблинг офферы - это более 1 300 депозитов в сутки. Мы постоянно растем и увеличиваем уже существующий объем благодаря масштабированию на новые источники трафика. 

Также мы являемся поставщиком программного обеспечения собственной разработки для создания своей affiliate платформы под казино. Наше программное обеспечение отвечает всем передовым стандартам и создано для того, чтобы обеспечить комфортную работу для вас и ваших вебмастеров. 

Мы имеем широкий клиентский сервис и рады будем помочь решить Вам любую задачу в рамках вашего gambling направления! 

Пишите нам на advertiser@gambling.pro

Всегда с вами, Gambling.pro!


Интернет-медиа про маркетинг и арбитраж трафика

Комментарии