Мы можем смотреть, в каких сообществах состоят подписчики конкурента и что они читают. Но из каких именно сообществ приходят потенциальные клиенты? Это можно выяснить при помощи Церебро, используя следующий алгоритм.
1. Находим группы конкурентов.
Смотрим, чтобы сообщества были активные, чтобы были комментарии к фото и товарам. А также вопросы в обсуждениях о покупке и отзывы от покупателей.
Вот здесь мы видим потенциальных клиентов компании, продающей сумки:
2. В этих группах нам нужны относительно недавние лиды конкурента (за период 2–3 месяца, максимум до полугода)
- Те, кто оставили комментарии в обсуждениях “Отзывы”, “Как заказать”, “Вопросы о покупке”, “Доставка и оплата” и прочих темах, где оставляют сообщения именно клиенты.
- Если в сообществе есть фотоальбомы с товарами, то нам интересны свежие комментарии под фото, а также лайки под свежими фото.*
-
- Обратите внимание: во многих сообществах лайки под фото товаров накрученные. Поэтому, если на стене и по участникам сообщества вы видите много “собачек”, лайки с фотоальбомов анализируйте отдельно и смотрите, не накрученные ли они.
- Комментарии и лайки в разделе “Товары”.
- Если на стене сообщества есть вопросы: “Сколько стоит?”, “Размер?”, “Как купить?”— собираем комментарии со стены.
Как собрать эти аудитории, см. ниже.
3. Полученные базы можно объединить в одну.
Но если у вас какие-то базы получились более 100–200 человек, то будет интересно их проанализировать отдельно: например, посмотреть, насколько различаются те, кто только задавал вопросы о товаре, и те, кто уже купил товар, чем отличаются источники лидов у разных конкурентов.
4. Загружаем собранные лиды конкурентов в “Поиск аудитории” — “Группы, где есть ЦА” и запускаем анализ.
Для примера возьмем нишу по продаже женских сумок.
Полученные результаты фильтруем по полю “Всего участников” — чтобы у нас для анализа были сообщества не более 300 000 человек.
Ограничение по размеру сообществ связано с тем, что в более крупных нашей аудитории может быть много только за счет размера этих групп, но при этом там также будет очень много и совсем не нашей аудитории.
5. Сортируем полученный список групп по параметру Smart
6. Таким образом, вы получили список сообществ, из которых пришло больше всего лидов у конкурента.
На скрине видно, из каких групп, таких же или смежных тематик, пришли лиды. А также видна картина смежных интересов этой аудитории.
7. Ту же самую базу с лидами конкурента (п. 2) загружаем в модуль “Профили пользователей” — “Репосты со стены”.
Запускаем анализ за последний месяц:
8. Нажимаем на кнопку “Выбрать”, выбираем “Популярные источники”
9. И получаем выборку сообществ,
которые читают лиды конкурента, с учетом их вовлеченности, даже если они в них не состоят.
Итак, повторим по шагам, что нужно сделать:
- собираем лидов конкурентов;
- загружаем полученные базы в модули “Группы, где есть ЦА” и “Репосты со стены”;
- анализируем результаты и получаем группы, откуда пришли лиды у конкурента, а также сообщества, которые читает самая “горячая” аудитория в вашей нише.
