Вьетнам для арбитража — страна с высоким потенциалом. В отличие от европейских гео, это только развивается: объем покупок тут растет очень быстро. Пользователи хотят покупать и открыты к рекламе: им еще не приелись многочисленные предложения с супер акциями, подарками и мега инновационными товарами, которые без тени эмоций пролистывают юзеры более развитых гео.
По статистике, электронная торговля во Вьетнаме растет на 35% в год, это в 2,5 раза быстрее, чем в Японии. Обойти стороной этот рынок — преступление против профита. Куда же без знаний особенностей этого гео?
Важные данные по Вьетнаму
- Население: 96,02 млн (50,5% женщин и 49,5% мужчин)
- Пользователи интернета: 64 млн. (67%)
- Мобильные интернет-пользователи: 35,8 млн. (77%)
- Активные пользователи социальных сетей: 55 млн. (57%)
- Средний возраст пользователя интернета – 30,9 года.
- Средний уровень годового дохода – 3 564$.
Возрастной состав населения Вьетнама
- 0-14 лет: 24,1%
- 15-24 лет: 17,22%
- 25-54 лет: 45,05%
- 55-64 лет: 7,81%
- 65 лет и старше: 5,82%
Покупают все, часто и много — экономика страны развивается, люди ищут больше удобства и выгодных предложений. В результате 84% пользователей покупали в интернете хотя бы раз в месяц. По этому показателю Вьетнам проиграл лишь Таиланду — там на 1% больше.
Почему вьетнамцы покупают в интернете?
Не ради забавы. Им важно:
- удобство
- возможность сравнивать цены
- покупать товары, которых нет оффлайн
- находить выгодные предложения и акции.
Потребители склонны доверять информации и отзывам в интернете. Мало пользователей клюют только на рекламу: им важны социальные доказательства. Если их нет, то вьетнамцы смотрят на бренд, особенно те, кто относится к обеспеченному классу покупателей (таких 18%).
Ах да, важнее отзывов могут быть только рекомендации друзей и родственников. Давайте посмотрим в процентном соотношении, на что вьетнамцы обращают внимание перед покупкой:
- отзывы — 9,9%
- бренд — 9,8%
- рекомендации друзей и родственников — 11,5%
- только рекламные объявления — 0,2%
- качество сайта — 8,2%
- наличие онлайн-обзоров или видео о товаре — 8%
- информация о товаре в соцсетях — 8,3%.
Распределение ровное, поэтому при запуске рекламных кампаний лучше учитывать сразу все факторы, чтобы они повышали конверсию предложения.
Географические различия: север и юг Вьетнама, город и деревня
Пользователи севера и юга сильно различаются между собой. Еще лучше таргетироваться на крупные города: сельская местность до сих пор имеет много проблем, так что там не до онлайн-шопинга.
Пользователи южной части покупают больше, они уже готовы к инновациями и всему новому. Ценовые акции для них не так привлекательны, важнее функционал, эффект, эксклюзивность, само объявление. А вот на севере подарки, акции и низкие цены — наиболее частый мотив к покупке.
Электронная коммерция более развита на юге. Если ваш товар — абсолютная новинка, то лучше продвигать его здесь. Непримечательные товары решающие основные потребности лучше будут продаваться на севере, к тому же, трафик там дешевле.
Типичный вьетнамский интернет-покупатель
Обратимся к статистике и составим портрет типичного покупателя во Вьетнаме.
Вот какие данные были получены в исследовании вопроса: “Как много раз вы покупали что-нибудь онлайн?”
Как видите, большая часть уже поддалась соблазну покупать в интернете. Самое интересное: люди в возрасте от 35 лет покупали больше, чем те, кто моложе. Хорошая новость, ведь большинство товарных офферов созданы именно для них.
В тоже время другие данные показывают, что 99,7% хоть раз посещали интернет-магазины, а 72% заходят туда каждый день.
Дальше посмотрим, как много покупок делают пользователи Вьетнама?
88% хоть раз что-нибудь покупали. Более подробная информация на диаграмме ниже:
Далее — с каких устройств покупают вьетнамцы? Стоит ли таргетироваться только на мобильные устройства в социальных сетях или, например, трафик на десктопы тоже может принести профит?
Популярнее всего ноутбуки и домашние ПК — с них много покупают, много посещают интернет-магазины, они есть практически в каждом доме. Во Вьетнаме много мобильников, но с них заходят в интернет-магазины мало, так как в основном это бедные пользователи из деревень. Далее по популярности идут смартфоны и планшеты — аудитория для таргетинга есть, но зацикливаться только на ней не стоит.
А что в корзине интернет-пользователя?
Популярные категории товаров среди вьетнамских пользователей — мода, бытовая техника, еда (сюда можно отнести и БАДы для здоровья, добавки к питанию, растительные средства для похудения), мобильная техника и косметика.
Чек последней покупки небольшой — 17,6$, хотя 8% пользователей утверждают, что они заплатили за последний заказ 240 долларов. 77% пользователей оплачивали заказы при получении и отметили этот способ для себя приоритетным. Это связано и с недоверием (три четверти боятся платить вперед), и с низкой популярностью онлайн-банкинга во Вьетнаме: люди везде платят наличными.
В рекламных объявлениях вьетнамцев привлекает упор на здоровье, натуральность и улучшение самочувствия. В последние годы они придирчиво относятся к качеству товаров, поэтому природный состав — важное преимущество при выборе. Также они более лояльно относятся к традиционной рекламе, а не к чему-то очень креативному, чем обычно грешат азиатские промо.
Мужчины: типичный портрет покупателя
Хотя пользователей-мужчин больше, покупают они меньше. Первое, что бросается в глаза — то, что вьетнамцы очень низкорослые и худые. В большей степени для них актуальны не похудалки, а средства, которые позволяют набрать мышечную массу. Также нередко они покупают адалт-товары.
Также мужчины во Вьетнаме много курят — средства для отбеливания зубов, свежего дыхания и против курения пользуются популярностью.
Женщины: типичный портрет покупателя
Вьетнамские женщины — продвинутые интернет-покупательницы, большую часть покупок они совершают лично для себя. Это косметика, одежда, предметы личной гигиены, развлечения. Например, городские вьетнамские женщины в возрасте от 20 до 45 лет тратят 18% своего ежемесячного дохода на одежду. Они не боятся сложных и инновационных продуктов для ухода за собой.
В этой стране первенство по интернет-шопингу находится у женщин. И здесь дамы — самая привлекательная группа для слива трафика. В сфере одежды и красоты 80% покупок делают именно они, а женщины в возрасте 35-44 лет заказывают в интернете больше всех.
В деревенских регионах тема курения у женщин также актуальна. А еще загар — удел низшего класса, поэтому вьетнамские девушки готовы на все ради отбеливания кожи.
Инсайды ГЕО: что нужно запомнить про Вьетнам для слива трафика
- Интернет-шопинг в стране развивается огромными темпами, это гео с большим потенциалом.
- Больше покупок совершают женщины, чем мужчины.
- Аудитория Севера и Юга имеет различия, есть смысл тестировать регионы отдельно.
- Вьетнамцы ценят качество, натуральность, положительное влияние товара на здоровье.
- Мобильный трафик имеет хорошие объемы, но более популярен для покупок десктоп.
- 88% пользователей Вьетнама делали покупки в интернете.
Вьетнам — страна, в которой люди хотят и готовы покупать, а реклама в интернете еще не успела им надоесть. Они ценят традиции, но открыты ко всему новому. Растущий каждый год доход позволяет им заказывать в интернете товары, которые будут улучшать качество их жизни.
