Динамический ремаркетинг в Facebook


Хотите показывать пользователям рекламу именно тех товаров, которые они смотрели ранее?

Динамический ремаркетинг — один из самых эффективных способов продаж, но для его запуска необходимо предварительно настроить отслеживание целей и создать продуктовый фид.

В этой статье я поделюсь тонкостями технической подготовки к запуску динамического ремаркетинга в Facebook.

Главное преимущество ремаркетинга в Facebook — вы не привязаны к cookie сайта и показываете рекламу конкретному пользователю независимо от того, с какого устройства, браузера, приложения он заходит в свой аккаунт.

 

Как выглядит динамический ремаркетинг в Facebook? 

Facebook позволяет настроить в рекламных объявлениях отображение одного товара или сразу нескольких.

Динамический ремаркетинг в FacebookДинамический ремаркетинг в FacebookДинамический ремаркетинг в FacebookДинамический ремаркетинг в Facebook

В текст объявления можно добавить динамическую вставку, которая будет подтягивать с фида информацию о названии товара, бренде, цене и тому подобное.

Динамический ремаркетинг в Facebook

Объявления динамического ремаркетинга могут показываться:

  • в ленте новостей или в правом столбце Facebook;
  • в ленте новостей Instagram;
  • в веб-сайтах и приложениях, которые входят в сеть Audience Network.

Нельзя использовать динамический ремаркетинг в форматах «Моментальные статьи» и «Вставки в видео».

 

Что необходимо, чтобы запустить динамический ремаркетинг в Facebook?

  1. Аккаунт в Facebook Business Manager.
  2. Установленный пиксель Facebook и настроенное отслеживание событий на сайте.
  3. Продуктовый каталог (фид).

Создать аккаунт достаточно просто, поэтому я подробнее остановлюсь на втором и третьем пунктах.

1. Установите пиксель Facebook 

Для работы динамического ремаркетинга необходимо, чтобы в Facebook передавались данные о том, какие страницы посещали пользователи.

1.1. В бизнес-менеджере перейдите на страницу пикселя и нажмите «Создать пиксель Facebook».

Если вы уже создали пиксель ранее, нажмите «Действия» — «Посмотреть код пикселя».

Динамический ремаркетинг в Facebook

1.2. Скопируйте код или сразу отправьте его разработчику по электронной почте.

Динамический ремаркетинг в Facebook

1.3. Вставьте код пикселя на все страницы сайта в рамках тегов <head> </head>.

2. Настройте отслеживание событий 

Чтобы собирать списки пользователей, которые посмотрели товар, положили его в корзину или купили, вам необходимо настроить минимум три события:

  • просмотр товара или контента — fbq('track', 'ViewContent');
  • добавление товара в корзину — fbq('track', 'AddToCart');
  • успешная транзакция — fbq('track', 'Purchase').

Когда событие срабатывает, то должны передаваться параметры c информацией о типе товара, его стоимости и тому подобное.

Событие Имя события Описание события Отправляемые параметры
fbq('track', 'ViewContent'); ViewContent Просмотр карточки товара. value, currency, content_name, content_type, content_ids, content_category
fbq('track', 'AddToCart'); AddToCart Отправка события, когда товар добавлен в корзину. value, currency, content_name, content_type, content_ids, content_category
fbq('track', 'InitiateCheckout'); InitiateCheckout Отправка события, когда товар находится в корзине, но транзакция не совершена. value, currency, content_name, content_category, content_ids, num_items
fbq('track', 'Purchase'); Purchase Успешная покупка товара (транзакция). value, currency, content_name, content_type, content_ids, num_items, content_category

2.1. Описание параметров

Имя параметра Описание
value Цена товара
currency Код валюты товара (UAH)
content_name Название страницы / продукта
content_category Категория страницы / продукта
content_ids Идентификаторы продукта, связанные с событием. Важно! Они должны быть такими же, как ID товара в фиде динамического ремаркетинга.
content_type Либо 'product' или 'product_group' на основании content_ids. Если Элемент content_ids содержит ID товаров, необходимо указать 'product'. Если в товарном фиде у вас передаются ID для категорий товаров через content_ids — то для них необходимо указывать 'product_group'.
num_items Используется с InitiateCheckout событием. Количество товаров, которые были в корзине, когда пользователь собирался завершить транзакцию.

2.2. Примеры настроенных событий

Когда срабатывает код, в пиксель Facebook должно отправиться событие. На странице просмотра товара к основному пикселю добавляется фрагмент, который содержит необходимые параметры:

Динамический ремаркетинг в Facebook

Пример кода события «Просмотр товара»:

Динамический ремаркетинг в Facebook

Если пользователь положил товар в корзину, то должен сработать такой же код, изменится только название события — вместо «ViewContent» будет «AddToCart»:

Динамический ремаркетинг в Facebook

Важно соблюдать приоритетность срабатывания тегов.

Динамический ремаркетинг в Facebook

Порядок срабатывания:

  1. Элемент <head></head> в коде сайта.
  2. Код пикселя Facebook.
  3. Код для передачи события в Facebook.

Более подробно об установке пикселя и настройке событий читайте в справке для разработчиков Facebook.

3. Проверьте корректность работы кода 

После настройки проверьте корректность срабатывания событий и пикселя.

Установите расширение Google Chrome — Facebook Pixel Helper.

Далее перейдите на ваш сайт и нажмите на иконку расширения.

В открывшемся окне вы увидите, есть ли ошибки в работе кода.

Динамический ремаркетинг в Facebook

4. Создайте продуктовый фид 

Фид — это структурированный файл данных со списком ваших товаров. Каждая строка файла содержит информацию, необходимую для создания соответствующего динамического объявления.

Важно:

 

  • пишите все заголовки столбцов только на английском;
  • используйте кодировку UTF-8 (рекомендуется), UTF-16 или UTF-32;
  • сделайте фид доступным к скачиванию по ссылке, например — http://site.com/fid.csv;
  • регулярно обновляйте фид, чтобы в рекламе показывались только актуальные товары.

Полезные ресурсы:

  • справка Facebook Developer по созданию фида;
  • справка Google Merchant по классификации товаров.

4.1. Форматы фида

Фид для ремаркетинга в Facebook может быть в нескольких форматах:

4.1.1. ATOM XML — формат, основанный на XML, и предназначен для агрегирования информации, в первую очередь, с веб-сайтов. Самый приоритетный формат. Как правило, генерируется с помощью автоматизированных систем и сервисов, а перечень продукции представлен набором узлов XML. Существенная часть спецификации — протокол, работающий поверх HTTP и предназначенный для максимальной автоматизации.

4.1.2. CSV — файл со значениями, разделенными запятыми. Первая строка определяет заголовок столбца. Поля, содержащие запятые должны быть заключены в двойные кавычки.

4.1.3. TSV — формат файла со значениями, разделенными Tab’ом. Первая строка определяет заголовок столбца. Поля, содержащие пробелы, должны быть заключены в двойные кавычки.

4.1.4. RSS XML — формат, который, как правило, генерируется  с помощью автоматизированных систем и сервисов. Перечень продукции представлен набором узлов XML и должен начинаться с тега <? XML.

4.2. Обязательные элементы

Имя Тип Описание элемента
id

Max size: 100

string Уникальный идентификатор элемента (товара), например, уникальный артикул товара. Примечание: если существует несколько экземпляров одного и того же ID, эти записи будут игнорироваться.
availability string Наличие элемента.

Допустимые значения:

  • in stock — в наличии;
  • out of stock — нет в наличии;
  • preorder — доступен по предварительному заказу;
  • available for order — доступен для заказа, доставка в течение 1-2 недель.

condition string Состояние продукта.

Допустимые значения:

  • new — новый;
  • refurbished — отремонтированный (после реконструкции);
  • used — бывший в употреблении.

desсription

Max size: 5000

string Короткий параграф, описывающий элемент.
image_link string Ссылка на изображение элемента.

Обратите внимание, что формат Карусели использует формат изображения квадрат 1:1 (600x600px), а реклама одного продукта использует соотношение сторон изображения 1.91:1 и размеры 1200x630px.

Для рекламного фида, важно подбирать изображения, которые будут корректно отображены в обоих форматах.

link string Ссылка на товар.
title  

Max size: 100

string Название товара.
price string Цена товара. Цена должна быть указана с кодом валюты ISO 4217, например: 140.50 UAH
gtin, mpn, or brand  

Max size: 70

string gtin — глобальный номер товарной продукции (коды GTIN); может включать в себя UPC, EAN, JAN и ISBN. mpn (код производителя) — уникальный номер, присваиваемый товару производителем. brand — название бренда. Примечание: фид должен содержать как минимум один из этих элементов.

4.3. Рекомендуемые элементы

Элементы, перечисленные в таблице ниже, помогут вам сделать рекламу более детализированной. Например, вы можете указать акционную ценой с датой начала и конца действия, возрастную или демографическую группу (для женщин за 30) и так далее.

Имя Тип Описание элемента
additional_image_link  

Max size: 2000

string Дополнительные изображения.

Вы можете добавить до 10 дополнительных изображений.Примечание: при вводе нескольких изображений, необходимо указывать их в виде разделенные запятой URL.

age_group string Возрастная группа. Допустимые значения:

  • arenewborn — новорожденные;
  • infant — младенцы;
  • toddler — малыши;
  • kids — дети;
  • adult — взрослые.

color  

Max size: 100

string Цвет элемента.
gender string Пол.

Допустимые значения:

  • male — для мужчин;
  • female — для женщин;
  • unisex — для всех.

google_product_category

Max size: 250

string Значения классификации товаров Google.

Например:

Baby & Toddler > Baby Bathing > Baby Bathtubs & Bath Seats

Ссылка на справку Google.

sale_price string Если на товар есть скидка, то цена с учетом скидки.

Цена должна быть указана с кодом валюты ISO 4217, например: 80.20 UAH

sale_price_effective_date ISO‑8601 (YYYY‑MM‑DD) Дата / время начала и завершения акционной цены (акции), разделенные косой чертой. Например, 2014-11-01T12: 00-0300 / 2014-12-01T00: 00-0300
custom_label_0  

custom_label_1  

custom_label_2  

custom_label_3  

custom_label_4  

Max size: 100  

string Пользовательский ярлык продавца. Может быть добавлено до 5 ярлыков (0-4).

 

 

 

5. Проверьте фид 

5.1. Чтобы проверить фид, перейдите в «Отладчик ленты».

5.2. Вставьте фрагмент кода в область ввода текста:

  • если ваш фид в формате CSV или TSV, скопируйте первую строку с заголовками столбцов и несколько продуктов;
  • для проверки XML — выберите несколько узлов XML с несколькими пунктами и записями. 

5.3. Нажмите «Проверить» и проанализируйте полученный результат.

Динамический ремаркетинг в FacebookВсе ошибки будут отмечены определенным цветом:

  • красные — критичные (например, нет обязательного параметра «Цена» или «Название товара»);
  • желтые — некритичные, которые не повлияют на запуск рекламы, но, если вы хотите задействовать максимум потенциала с Facebook, стоит их исправить.

В нашем примере обнаружены ошибки, помеченные желтым цветом, поскольку в фиде нет разбивки по продуктовым категориям Google.

5.4. Вы можете посмотреть перечень ошибок в сжатом виде, если нажмете на желтый треугольник возле поля ввода.

Динамический ремаркетинг в Facebook

Чтобы увидеть развернутый перечень ошибок, нажмите на блок под окном ввода.

Динамический ремаркетинг в Facebook

Выводы 

Подытожим шаги, необходимые для настройки динамического ремаркетинга в Facebook:

  1. Установите пиксель Facebook в код каждой страницы сайта между тегами <head> </head>
  2. Настройте отслеживание событий и передачу необходимых параметров.
  3. Проверьте корректность работы пикселя с помощью расширения Facebook Pixel Helper.
  4. Создайте продуктовый фид в формате ATOM XML, CSV, TSV или RSS XML.
  5. Настройте передачу обязательных и рекомендуемых элементов, необходимых для создания динамического объявления.
  6. Проверьте фид в «Отладчике ленты» и исправьте обнаруженные ошибки.

После технической подготовки можно переходить непосредственно к настройке рекламных кампаний.

Источник


Комментарии


Войти

забыли пароль?

Назад
Войти
Choose A Format
Personality quiz
Series of questions that intends to reveal something about the personality
Trivia quiz
Series of questions with right and wrong answers that intends to check knowledge
Poll
Voting to make decisions or determine opinions
Story
Formatted Text with Embeds and Visuals
List
The Classic Internet Listicles
Open List
Open List
Ranked List
Ranked List
Meme
Upload your own images to make custom memes
Video
Youtube, Vimeo or Vine Embeds
Audio
Soundcloud or Mixcloud Embeds
Image
Photo or GIF
Gif
GIF format