Динамический ремаркетинг в Facebook


Хотите показывать пользователям рекламу именно тех товаров, которые они смотрели ранее?

Динамический ремаркетинг — один из самых эффективных способов продаж, но для его запуска необходимо предварительно настроить отслеживание целей и создать продуктовый фид.

В этой статье я поделюсь тонкостями технической подготовки к запуску динамического ремаркетинга в Facebook.

Главное преимущество ремаркетинга в Facebook — вы не привязаны к cookie сайта и показываете рекламу конкретному пользователю независимо от того, с какого устройства, браузера, приложения он заходит в свой аккаунт.

 

Как выглядит динамический ремаркетинг в Facebook? 

Facebook позволяет настроить в рекламных объявлениях отображение одного товара или сразу нескольких.

Динамический ремаркетинг в FacebookДинамический ремаркетинг в FacebookДинамический ремаркетинг в FacebookДинамический ремаркетинг в Facebook

В текст объявления можно добавить динамическую вставку, которая будет подтягивать с фида информацию о названии товара, бренде, цене и тому подобное.

Динамический ремаркетинг в Facebook

Объявления динамического ремаркетинга могут показываться:

  • в ленте новостей или в правом столбце Facebook;
  • в ленте новостей Instagram;
  • в веб-сайтах и приложениях, которые входят в сеть Audience Network.

Нельзя использовать динамический ремаркетинг в форматах «Моментальные статьи» и «Вставки в видео».

 

Что необходимо, чтобы запустить динамический ремаркетинг в Facebook?

  1. Аккаунт в Facebook Business Manager.
  2. Установленный пиксель Facebook и настроенное отслеживание событий на сайте.
  3. Продуктовый каталог (фид).

Создать аккаунт достаточно просто, поэтому я подробнее остановлюсь на втором и третьем пунктах.

1. Установите пиксель Facebook 

Для работы динамического ремаркетинга необходимо, чтобы в Facebook передавались данные о том, какие страницы посещали пользователи.

1.1. В бизнес-менеджере перейдите на страницу пикселя и нажмите «Создать пиксель Facebook».

Если вы уже создали пиксель ранее, нажмите «Действия» — «Посмотреть код пикселя».

Динамический ремаркетинг в Facebook

1.2. Скопируйте код или сразу отправьте его разработчику по электронной почте.

Динамический ремаркетинг в Facebook

1.3. Вставьте код пикселя на все страницы сайта в рамках тегов <head> </head>.

2. Настройте отслеживание событий 

Чтобы собирать списки пользователей, которые посмотрели товар, положили его в корзину или купили, вам необходимо настроить минимум три события:

  • просмотр товара или контента — fbq('track', 'ViewContent');
  • добавление товара в корзину — fbq('track', 'AddToCart');
  • успешная транзакция — fbq('track', 'Purchase').

Когда событие срабатывает, то должны передаваться параметры c информацией о типе товара, его стоимости и тому подобное.

Событие Имя события Описание события Отправляемые параметры
fbq('track', 'ViewContent'); ViewContent Просмотр карточки товара. value, currency, content_name, content_type, content_ids, content_category
fbq('track', 'AddToCart'); AddToCart Отправка события, когда товар добавлен в корзину. value, currency, content_name, content_type, content_ids, content_category
fbq('track', 'InitiateCheckout'); InitiateCheckout Отправка события, когда товар находится в корзине, но транзакция не совершена. value, currency, content_name, content_category, content_ids, num_items
fbq('track', 'Purchase'); Purchase Успешная покупка товара (транзакция). value, currency, content_name, content_type, content_ids, num_items, content_category

2.1. Описание параметров

Имя параметра Описание
value Цена товара
currency Код валюты товара (UAH)
content_name Название страницы / продукта
content_category Категория страницы / продукта
content_ids Идентификаторы продукта, связанные с событием. Важно! Они должны быть такими же, как ID товара в фиде динамического ремаркетинга.
content_type Либо 'product' или 'product_group' на основании content_ids. Если Элемент content_ids содержит ID товаров, необходимо указать 'product'. Если в товарном фиде у вас передаются ID для категорий товаров через content_ids — то для них необходимо указывать 'product_group'.
num_items Используется с InitiateCheckout событием. Количество товаров, которые были в корзине, когда пользователь собирался завершить транзакцию.

2.2. Примеры настроенных событий

Когда срабатывает код, в пиксель Facebook должно отправиться событие. На странице просмотра товара к основному пикселю добавляется фрагмент, который содержит необходимые параметры:

Динамический ремаркетинг в Facebook

Пример кода события «Просмотр товара»:

Динамический ремаркетинг в Facebook

Если пользователь положил товар в корзину, то должен сработать такой же код, изменится только название события — вместо «ViewContent» будет «AddToCart»:

Динамический ремаркетинг в Facebook

Важно соблюдать приоритетность срабатывания тегов.

Динамический ремаркетинг в Facebook

Порядок срабатывания:

  1. Элемент <head></head> в коде сайта.
  2. Код пикселя Facebook.
  3. Код для передачи события в Facebook.

Более подробно об установке пикселя и настройке событий читайте в справке для разработчиков Facebook.

3. Проверьте корректность работы кода 

После настройки проверьте корректность срабатывания событий и пикселя.

Установите расширение Google Chrome — Facebook Pixel Helper.

Далее перейдите на ваш сайт и нажмите на иконку расширения.

В открывшемся окне вы увидите, есть ли ошибки в работе кода.

Динамический ремаркетинг в Facebook

4. Создайте продуктовый фид 

Фид — это структурированный файл данных со списком ваших товаров. Каждая строка файла содержит информацию, необходимую для создания соответствующего динамического объявления.

Важно:

 

  • пишите все заголовки столбцов только на английском;
  • используйте кодировку UTF-8 (рекомендуется), UTF-16 или UTF-32;
  • сделайте фид доступным к скачиванию по ссылке, например — http://site.com/fid.csv;
  • регулярно обновляйте фид, чтобы в рекламе показывались только актуальные товары.

Полезные ресурсы:

  • справка Facebook Developer по созданию фида;
  • справка Google Merchant по классификации товаров.

4.1. Форматы фида

Фид для ремаркетинга в Facebook может быть в нескольких форматах:

4.1.1. ATOM XML — формат, основанный на XML, и предназначен для агрегирования информации, в первую очередь, с веб-сайтов. Самый приоритетный формат. Как правило, генерируется с помощью автоматизированных систем и сервисов, а перечень продукции представлен набором узлов XML. Существенная часть спецификации — протокол, работающий поверх HTTP и предназначенный для максимальной автоматизации.

4.1.2. CSV — файл со значениями, разделенными запятыми. Первая строка определяет заголовок столбца. Поля, содержащие запятые должны быть заключены в двойные кавычки.

4.1.3. TSV — формат файла со значениями, разделенными Tab’ом. Первая строка определяет заголовок столбца. Поля, содержащие пробелы, должны быть заключены в двойные кавычки.

4.1.4. RSS XML — формат, который, как правило, генерируется  с помощью автоматизированных систем и сервисов. Перечень продукции представлен набором узлов XML и должен начинаться с тега <? XML.

4.2. Обязательные элементы

Имя Тип Описание элемента
id

Max size: 100

string Уникальный идентификатор элемента (товара), например, уникальный артикул товара. Примечание: если существует несколько экземпляров одного и того же ID, эти записи будут игнорироваться.
availability string Наличие элемента.

Допустимые значения:

  • in stock — в наличии;
  • out of stock — нет в наличии;
  • preorder — доступен по предварительному заказу;
  • available for order — доступен для заказа, доставка в течение 1-2 недель.

condition string Состояние продукта.

Допустимые значения:

  • new — новый;
  • refurbished — отремонтированный (после реконструкции);
  • used — бывший в употреблении.

desсription

Max size: 5000

string Короткий параграф, описывающий элемент.
image_link string Ссылка на изображение элемента.

Обратите внимание, что формат Карусели использует формат изображения квадрат 1:1 (600x600px), а реклама одного продукта использует соотношение сторон изображения 1.91:1 и размеры 1200x630px.

Для рекламного фида, важно подбирать изображения, которые будут корректно отображены в обоих форматах.

link string Ссылка на товар.
title  

Max size: 100

string Название товара.
price string Цена товара. Цена должна быть указана с кодом валюты ISO 4217, например: 140.50 UAH
gtin, mpn, or brand  

Max size: 70

string gtin — глобальный номер товарной продукции (коды GTIN); может включать в себя UPC, EAN, JAN и ISBN. mpn (код производителя) — уникальный номер, присваиваемый товару производителем. brand — название бренда. Примечание: фид должен содержать как минимум один из этих элементов.

4.3. Рекомендуемые элементы

Элементы, перечисленные в таблице ниже, помогут вам сделать рекламу более детализированной. Например, вы можете указать акционную ценой с датой начала и конца действия, возрастную или демографическую группу (для женщин за 30) и так далее.

Имя Тип Описание элемента
additional_image_link  

Max size: 2000

string Дополнительные изображения.

Вы можете добавить до 10 дополнительных изображений.Примечание: при вводе нескольких изображений, необходимо указывать их в виде разделенные запятой URL.

age_group string Возрастная группа. Допустимые значения:

  • arenewborn — новорожденные;
  • infant — младенцы;
  • toddler — малыши;
  • kids — дети;
  • adult — взрослые.

color  

Max size: 100

string Цвет элемента.
gender string Пол.

Допустимые значения:

  • male — для мужчин;
  • female — для женщин;
  • unisex — для всех.

google_product_category

Max size: 250

string Значения классификации товаров Google.

Например:

Baby & Toddler > Baby Bathing > Baby Bathtubs & Bath Seats

Ссылка на справку Google.

sale_price string Если на товар есть скидка, то цена с учетом скидки.

Цена должна быть указана с кодом валюты ISO 4217, например: 80.20 UAH

sale_price_effective_date ISO‑8601 (YYYY‑MM‑DD) Дата / время начала и завершения акционной цены (акции), разделенные косой чертой. Например, 2014-11-01T12: 00-0300 / 2014-12-01T00: 00-0300
custom_label_0  

custom_label_1  

custom_label_2  

custom_label_3  

custom_label_4  

Max size: 100  

string Пользовательский ярлык продавца. Может быть добавлено до 5 ярлыков (0-4).

 

 

 

5. Проверьте фид 

5.1. Чтобы проверить фид, перейдите в «Отладчик ленты».

5.2. Вставьте фрагмент кода в область ввода текста:

  • если ваш фид в формате CSV или TSV, скопируйте первую строку с заголовками столбцов и несколько продуктов;
  • для проверки XML — выберите несколько узлов XML с несколькими пунктами и записями. 

5.3. Нажмите «Проверить» и проанализируйте полученный результат.

Динамический ремаркетинг в FacebookВсе ошибки будут отмечены определенным цветом:

  • красные — критичные (например, нет обязательного параметра «Цена» или «Название товара»);
  • желтые — некритичные, которые не повлияют на запуск рекламы, но, если вы хотите задействовать максимум потенциала с Facebook, стоит их исправить.

В нашем примере обнаружены ошибки, помеченные желтым цветом, поскольку в фиде нет разбивки по продуктовым категориям Google.

5.4. Вы можете посмотреть перечень ошибок в сжатом виде, если нажмете на желтый треугольник возле поля ввода.

Динамический ремаркетинг в Facebook

Чтобы увидеть развернутый перечень ошибок, нажмите на блок под окном ввода.

Динамический ремаркетинг в Facebook

Выводы 

Подытожим шаги, необходимые для настройки динамического ремаркетинга в Facebook:

  1. Установите пиксель Facebook в код каждой страницы сайта между тегами <head> </head>
  2. Настройте отслеживание событий и передачу необходимых параметров.
  3. Проверьте корректность работы пикселя с помощью расширения Facebook Pixel Helper.
  4. Создайте продуктовый фид в формате ATOM XML, CSV, TSV или RSS XML.
  5. Настройте передачу обязательных и рекомендуемых элементов, необходимых для создания динамического объявления.
  6. Проверьте фид в «Отладчике ленты» и исправьте обнаруженные ошибки.

После технической подготовки можно переходить непосредственно к настройке рекламных кампаний.

Источник


Интернет-медиа про маркетинг и арбитраж трафика

Комментарии