Большинству брендов, которые имеют страницы на Facebook, пора понять одну простую истину – их посты никому не интересны. К такому выводу пришла международная интернет-компания iCrossing после пристального анализа более 500 страниц известных брендов и 5 миллионов постов, опубликованных на них. К счастью, данный анализ также позволил узнать, какие публикации интересны пользователям, и что именно увеличивает шансы поста на Facebook получить максимальное количество лайков.
Призыв к действию
Посты, в которых содержится просьба лайкнуть, набирают на 240% больше отметок «Мне нравится» по сравнению с обычными постами.
Если же в посте задается вопрос или содержится просьба совершить какое-либо действие, то он набирает в среднем на 70% больше комментариев.
Простые и короткие вопросы
Короткие вопросы (до 144 символов) набирают на 129% больше комментариев, чем более длинные. Посты в Facebook, в которых содержится несколько вопросов, получают на 37% меньше комментариев, чем те, в которых задан лишь один.
Посты, в которых дана ссылка, а затем задан вопрос, как бы по ее содержанию, приводят пользователей в заблуждение. Такие публикации получают на 60% меньше лайков, чем те, в которых сначала идет вопрос, а потом к нему ссылка.
Односложные ответы
Посты типа «дополните высказывание» демонстрируют самый высокий показатель по количеству набранных комментариев – на 370% больше, чем стандартные открытые вопросы.
Посты, где пользователю нужно выбрать «это или то», набирают на 18% больше комментариев, чем обычные вопросы.
Однако стоит заметить, посты, где говорилось прямым текстом «Закончите фразу: Я люблю ____» набирают на 22% меньше комментариев, чем те, где просто говорится «Я люблю ____»
Закрепление поста
Специалисты iCrossing не приводят точных цифр, как именно влияет закрепление поста в верхней части хроники сообщества, но с уверенностью заявляют, что это способствует увеличению количества лайков и комментариев.
Неформальный тон общения
Facebook-пользователям нравится общаться с людьми, поэтому тон постов не должен быть сухим и официальным. Наоборот, публикации, написанные живым, будничным языком, повышают вовлеченность пользователей. А вот длина сообщений не всегда играет первостепенную роль.
Интересные картинки
Об этом мы уже говорили неоднократно: изображение в посте является одним из самых верных способов собрать максимум лайков, комментариев и расшариваний.
